تبلیغات

از درج هرگونه تبلیغات و مطالب هرز معذوریم

بهترین راهکار آموزش بازاریابی | آسیان شاپ

آموزش بازاریابی چالش اصلی کسب و کارهای کوچک امروز است.

بیشترین سوالاتی که در سمینارها و کارگاه ها از من پرسیده می شود، مربوط به افزایش فروش و نحوه بازاریابی کسب و کارهاست.

عمدتا افراد به دنبال روش های افزایش فروش و بالا بردن سود و درآمد خود از کسب و کارشان هستند.

شاید همه ی این موارد از جاده ی آموزش بازاریابی می گذرند.

امروز در بازار تنها دو مفهوم وجود دارد:

نوآوری و بازاریابی.

متاسفانه امروز کسب و کارهای ما و به طور مشخص کسب و کارهای کوچک یا محلی ما ضعف عمده در بازاریابی دارند.

همین امر باعث می شود اهمیت آموزش بازاریابی بیشتر از قبل باشد.

اما آموزش بازاریابی چیست؟

آموزش بازاریابی بر خلاف نظر اکثر افراد، تعدادی تکنیک برای افزایش فروش و سحر و جادو کردن خریدار نیست.

آموزش بازاریابی راهکاری برای هیپنوتیزم خریدار و فروش همه چیز به او نیست.

قرار نیست مدیرانی که در زمینه بازاریابی آموزش می بینند، فقط در زمینه تکنیک های فروش بهبود پیدا کنند.

در اصل آموزش بازاریابی درست مربوط به یافتن الگوهایی موفقیت در بازار است.

الگوهایی که در اکثر موارد تکنیک نیستند.

بلکه ساختارهایی هستند که شما را نه تنها در یک موقعیت خاص و بلکه به صورت پیوسته و بلند مدت به موفقیت واقعی می رسانند.

آموزش بازاریابی در واقع آموزش اصولی است که با ساختار بندی کسب و کار و هدف گذاری درست راه را برای فروش بهتر و پرسود تر هموار میکند.

چرا آموزش بازاریابی مهم است؟

آموزش بازاریابی

عمده نکته ای که بیشتر در کسب و کارهای کوچک با آن مواجه می شوم، این است که برنامه ای برای فروش وجود ندارد.

به زبان ساده تر وقتی از یک کفش فروشی، لباس فروشی، یا یک سوپرمارکت و کسب و کارهای مشابه در مورد فروش می پرسیم.

مثلا می پرسیم که برنامه ات این است که این ماه چقدر بفروشی؟

عمدتا جواب مشخصی نمی گیریم.

این موضوع را بارها تجربه کرده ام و هر بار به شیوه های متفاوت پاسخ شنیده ام.

اما هیچگاه پاسخ درستی نگرفته ام.

اما برداشت من در اکثر موارد این است که پاسخ افراد این است که :

هر چقدر که شد.

هرچقدر مشتری بیاید.

هر چقدر روزی مان باشد و … .

همین پاسخ ها اهمیت آموزش بازاریابی را مشخص می کند.

در تمام موارد سرمایه گذاری روی بازاریابی، بهترین تصمیم برای افزایش سودآوری و بهترین سرمایه گذاری برای افزایش درآمد است.

چطور برای بازاریابی آموزش ببینیم؟

شاید مهمترین قسمت این مقاله همین بخش باشد.

اینکه چطور باید برای بازاریابی آموزش ببینیم یک بحث است و اینکه اصلا چه آموزشی ببینیم هم، به نوبه خود اهمیت زیادی دارد.

شما باید برای سیستمی آموزش ببینید که به صورت سیستمی و در قالب یک الگوی گام به گام و عملی بازاریابی را به شما آموزش دهد.

سیستمی که بتواند برای هر کسب و کاری مفید باشد.

عمده برنامه های آموزش بازاریابی تمرکز و توجه را روی تکنیک های فروش و برنامه های خلاقانه قرار می دهند.

اما معمولا کسی در این برنامه ها از نظم موجود در برنامه های بازاریابی حرفی نمی زند.

خیلی مواقع ما توجه مشتری را جلب می کنیم، اما جایی او را از دست می دهیم که نمی داند مرحله بعد چیست؟

الگوی بازاریابی باید به صورت دقیق برنامه ریزی شود.

مسیر مشتری در برنامه بازاریابی شما باید مشخص باشد.

اگر بخواهیم دقیق تر در مورد این موارد صحبت بکنیم باید برنامه شما شامل موارد زیر باشد:

قیف فروش خود را طراحی کنید.

قیف فروش، ابزاری است که به شما اجازه برنامه ریزی از آخر به اول را می دهد.

شما می توانید با استفاده از قیف فروش مشتری را راهنمایی کرده و مسیر درست را برای او شکل دهید.

در حقیقت قیف فروش، از نقطه پایان همه چیز را شروع می کند.

از نظر من این شروع برنامه ریزی شما برای بازاریابی و فروش است.

در حقیقت قیف فروش، شما را از نقطه دقیقا چه می خواهید به نقطه چه کارهایی باید برایش انجام دهید، هدایت می کند.

به شکل زیر توجه کنید:

این شکل قیف نمونه ای از قیف فروش را برای برنامه ریزی بازاریابی تلفنی نشان می دهد.

در این قیف، از مرحله اهداف مالی شروع می کنیم و قدم به قدم به عقب برمیگردیم، تا به نقطه ای برسیم که شروع ارتباط ما با مشتری خواهد بود.

فرض اولیه این ابزار این است که محصول شما کامل شده و در نقطه شروع رساندن به بازار قرار دارد.

تمام تصمیمات استراتژیک شما، قبل از این مرحله قرار خواهد گرفت.

وظیفه قیف فروش شما رساندن محصول به دست مشتری نهایی شماست.

پیشنهاد می کنم برای مطالعه بیشتر و آشنایی با نحوه کار با قیف فروش به صفحه زیر بروید:

قیف فروش

یک برنامه آموزشی خوب برای فروشندگان

اگر به قیف فروش توجه کنید، به یک نکته اساسی می رسید.

اینکه از نقطه شروع تا نقطه پایان قطر قیف فروش کمتر می شود.

نسبت این کاهش مستقیما به توانایی تیم فروش شما بر می گردد.

اینکه فروشنده های شما چقدر حرفه ای و آموزش دیده باشند، به طور مستقیم روی نسبت های کاهش شما در هر مرحله از تیم فروش و هدف نهایی تاثیر می گذارد.

من تیم فروش خوب را به ابزاری تشبیه می کنم که مشتری را تا انتهای این مسیر هل می دهد.

بر خلاف تصور اکثر افراد، آموزش فروش و آموزش بازاریابی یکی نیستند.

اما به یکدیگر مرتبط هستند.

علاوه بر اینکه تیم شما باید در مورد بازاریابی آموزش ببینند، باید در مورد مهارت های فروش نیز آموزش ببینند.

هرچقدر تیم آموزش دیده تر و حرفه ای تر داشته باشید، درصد اتلاف بودجه های تبلیغاتی شما کمتر خواهد بود.

لازم بذکر است که در کسب و کارهایی که فرآیند دیجیتالی دارند، در کنار تیم های فروش نیازمند ساختاری هستند که مشتری را به سمت فروش راهنمایی می کنند.

این وظیفه تیم فروش به عهده ساختارهای طراحی شده در وبسایتها و اپلیکیشن آنهاست.

پیشنهاد میکنم برای بهتر جا افتادن این موضوع نیز مقاله های زیر را مطالعه کنید.

آموزش فروش چرا؟

آموزش فروش حرفه ای

کتاب فروش به توان دو

فروش به شیوه ی گرگ وال استریت

برنامه تبلیغاتی خوبی طراحی کنید

تبلیغات

نکته مهم بعدی در آموزش بازاریابی این است که تمام مسیر قیف فروش در جهت فروش است.

اما از اول چه کسی قرار است مشتریان را از دهانه قیف وارد کند.

اولین مرحله قیف، نقطه ای است که باید برای رسیدن به مشتریان، توسط تبلیغات در نظر گرفته شود.

هدف از تبلیغات برای فروش، این است که مشتری را به ابتدای قیف هدایت کنید.

تمام تبلیغاتی که شما را به یک اقدام دعوت می کنند، در جهت انجام این کار طراحی شده اند.

این نوع تبلیغات با درخواست یک اقدام از شما، شما را وارد مسیر قیف فروش خود می کنند.

مثل ارسال یک اس ام اس، دانلود یک اپلیکیشن، دریافت یک هدیه، دعوت به نمایشگاه یا فروشگاه.

این دقیقا همان کاری است که باید برای قیف فروش خود انجام دهید.

طراحی ارزش پیشنهادی درست

ارزش پیشنهادی

بسیاری از برنامه های بازاریابی به این دلیل شکست نمی خورند که روش های درستی را برای تبلیغات و بازاریابی استفاده نمی کنند.

بسیاری از آنها، به این دلیل شکست می خورند که از ابتدا ارزش پیشنهادی درستی نداشته اند.

باید نیازهای مشتری را به درستی بررسی کنید و ارزش پیشنهادی را برای مشتری طراحی کنید که نتواند آن را رد کند.

وقتی محصول را به مشتری معرفی می کند باید، بهترین پیشنهادی باشد که می توانید در آن لحظه ارائه کنید.

این پیشنهاد باید با انواع نیاز های مشتری همخوان باشد و مشتری باید عاشق پیشنهاد شما شود.

در واقع این پیشنهاد باید یک پیشنهاد ردنشدنی باشد.

در مقالات بعدی در مورد طراحی ارزش پیشنهادی و پیشنهاد رد نشدنی توضیح کامل خواهیم داد.

می توانید برای این موضوع در خبرنامه سایت عضو شوید و هدایای خود را بگیرید، یا صفحه اینستاگرام ما را دنبال کنید.

نتیجه گیری کلی در مورد آموزش بازاریابی

وقتی بحث از آموزش بازاریابی می شود، شما باید مطمئن شوید که برنامه آموزشی شما تمام این موارد که در مقاله فوق مطرح شد، را پوشش دهد.

تنها به تکنیک های فروش و بازاریابی اکتفا نکنید.

آموزش بازاریابی بیشتر از تکنیک به ساختار نیاز دارد.

تمام وظیفه شما راحت تر کردن کار مشتری است.

چه برای حل مشکل، چه برای تصمیم گیری و چه برای پیشروی در مسیر قیف فروش شما.

برنامه آموزش بازاریابی شما باید ترکیبی از آموزش ها در زمینه های مختلف مطرح شده باشد، تا شما را به یک فروش موفق و پرسود برساند.

پیشنهاد میکنم مقالات مطرح شده در این مقاله را مطالعه کنید و برای ادامه مسیر نگاهی به محصولات فروشگاه بیاندازید.