تبلیغات

از درج هرگونه تبلیغات و مطالب هرز معذوریم

مصاحبه‌ اختصاصی شیفت‌باکس با آسیان شاپ















شیفت‌باکس(ShiftBox) مجموعه پادکست‌هایی(برنامه‌های صوتی) در زمینه مهارت‌های «کارآفرینی» و «کسب‌وکار» تولید و منتشر می‌کند. پس از شنیدن پادکست‌های «شیفت‌باکس» و اقداماتی که انجام می‌دهید، دیگر شما انسان پیشین نخواهید بود و به سوی رویاها، آرزوها، اهداف، ساخت، رشد و یا بهبود کسب‌وکار خود حرکت خواهید کرد.

شیفت‌باکس اولین برنامه‌ی خود را اختصاص داده است به استاد آسیان شاپ با موضوع: «محمود جان! دقیقا شما چکاره‌اید؟»

این برنامه‌ی شنیدنی و متفاوت را از دست ندهید! گفتگویی که برای اولین‌بار منتشر می‌شود.



شما هم می‌توانید پرسش‌های خود از آسیان شاپ در زمینه‌های «توسعه کسب‌وکار»، «کارآفرینی» و «بازاریابی و فروش» را همین‌جا در کادر زیر بنویسید.







ادامه‌ی پست

روانشناسی رنگ در برندسازی – مفهوم رنگها در بازاریابی و تبلیغات

روانشناسی رنگ در برندسازی

روانشناسی رنگ در برندسازی بسیار حائز اهمیت است. در ادامه مقاله ( روانشناسی رنگ در برند – قسمت اول ) به تشریح مفهوم سایر رنگ‌ها در روانشناسی رنگ در برندسازی می‌پردازیم.

روانشناسی رنگ در برندسازی

رنگ آبی

روانشناسی رنگ در برند رنگ آبی

اگر رنگ قرمز ، رنگ بدن فرض شود ، آبی رنگ ذهن است. مرطوب و آرام‌بخش، رنگ وضوح و ارتباط است. با توجه به مطالعات روانشناسی رنگ، رنگ آبی ، رایج‌ترین رنگ در میان جمعیت جهان است و به ویژه توسط مردان ترجیح داده می‌شود. البته، رنگ آب در همه‌جا در زندگی روزمره حضور دارد. این رنگ آسمان، اقیانوس‌ها و دریاچه‌هاست. به عنوان اولویت جهانی و همه‌جانبه زیست‌محیطی باعث می‌شود. آبی غیر خطرناک، محافظه‌کارانه و سنتی است. رنگ آبی از نظر روانشناسی رنگ در برندسازی ، هرگز برند را  در معرض خطر قرار نمی‌دهد و هر طیف رنگ آبی  برای هویت بصری برند بسیار بی‌خطر است. رنگ آبی به عنوان نشانه‌ای از ثبات و قابلیت اطمینان به چشم می‌آید و تحقیقات نشان داده است که کارگران در اتاق‌های آبی کارایی بیشتری دارند. البته، آبی نیز رنگ ناراحتی و سرماخوردگی نیز است. رنگ آبی یکی از محدود رنگ‌هایی است که رنگ اشتهاآور است امانشان دهنده خراب شدن و سم نیز است. در برنامه‌های کاهش وزن، مواد غذایی که نباید خورده شود در یک صفحه آبی نوشته می‌شود زیرا شما مسئول کاهش مصرف آن‌ها هستید. رنگ آبی ویژگیهای احساسی نیز در بر دارد :

معانی مثبت رنگ آبی :

  • اعتماد
  • وفاداری
  • قابلیت اطمینان
  • منطق
  • آرامش
  • امنیت

معانی منفی رنگ آبی :

  • سردی
  • دوری
  • بدون حس
  • دوست‌نداشتن
  • بی‌توجهی
  • جذاب نبودن

 

رنگ بنفش

روانشناسی رنگ در برند رنگ بنفش

از ترکیب رنگ قرمز و رنگ آبی، رنگ بنفش ایجاد می‌شود . رنگ بنفش تعادل جذابی از ویژگی‌های مردانه و زنانه است – هم‌زمان گرم و سرد. در کنار هم بودن آرامش آبی و تحریک‌کنندگی قرمز می‌تواند باعث نگرانی شود، مگر اینکه سلطه یکی بر دیگری روشن و مشخص باشد. بنفش مایل به آبی، سرد است ، درحالی‌که بنفش مایل به قرمز به گرم است. رنگ بنفش، رنگ وفاداری و شجاعت است و به ثروت، لوکس و پیچیدگی اشاره دارد. این یکی از عجیب‌ترین رنگ‌ها در طبیعت است و به همین ترتیب می‌تواند به خاص یا مصنوعی بودن اشاره دارد. در کوتاه‌ترین طول موج قرار دارد و آخرین رنگ قابل مشاهده است. به همین دلیل، بنفش با زمان، فضا و کیهان ارتباط دارد. رنگ بنفش با معنویت، تفکر و واسطه‌گری همراه، که خلاقیت و تخیل را پیشنهاد می‌نماید. ارزش‌های همراه رنگ بنفش عبارت‌اند از:

معانی مثبت رنگ نفش :

  • حکمت
  • لوکس
  • ثروت
  • معنویت
  • تخیلی
  • پیچیدگی

معانی منفی رنگ نفش :

  • درون‌گرایی
  • دزدی
  • سرکوب
  • پایین بودن
  • فراموشی
  • روحیه

 

رنگ ارغوانی

روانشناسی رنگ در برند رنگ ارغوانی

رنگ ارغوانی نه کاملا قرمز و نه کاملا بنفش است. ارغوانی از نظر روانشناسی رنگ در برندسازی دارای پیام‌های متمایز و معانی روان‌شناختی بسیاری است. رنگ ارغوانی ، رنگ تعادل احساسی و هماهنگی فیزیکی است. رنگ ارغوانی عملگراست و محرک منطق و آگاهی و نماینده شفقت، حمایت و مهربانی و با احساسات احترام به خویشتن و رضایت همراه است. این یک رنگ تحول‌خواه است. گرایش به کنار گذاشتن قواعد قدیمی و به استقبال نظرات جدید رفتن. سطح مشخصی از جسارت را رنگ قرمز حفظ نموده است و به همین خاطر بسته به زمینه استفاده می‌تواند ظالمانه و تکان دهنده یا نوآورانه و تخیلی باشد. رنگ ارغوانی به خوبی برای تلاش‌های خلاقانه و هنجارشکنانه مناسب است. معانی روان‌شناختی رنگ ارغوانی شامل موارد زیر است.

معانی مثبت رنگ ارغوانی :

  • تخیلی
  • شور
  • دگرگونی
  • خلاق یا مبتکر
  • نوآوری
  • تعادل

معانی منفی رنگ ارغوانی :

  • ظلم و ستم
  • عدم انطباق
  • گستاخی
  • تکان دهنده
  • بی‌قاعدگی
  • کمبود

 

رنگ سیاه ( رنگ مشکی )

روانشناسی رنگ در برندسازی رنگ سیاه رنگ مشکی

رنگ سیاه ، جاذب تمام رنگ‌هاست. رنگ سیاه به تنهایی دارای معانی روان‌شناختی عمیق است. سیاه نماد قدرت است. این یک رنگ مانع است: انرژی را جذب می‌کند. سیاه اساسا به معنای فقدان نور و تاریکی است. تفاوتی بین رنگ‌های سیاه وجود ندارد. رنگ سیاه شریک رنگ سفید در جرم و جنایت است. سیاه مترادف با پیچیدگی، سنگینی و جدی بودن است. سیاه بی‌نظیر است و بدون شک، شیک است. رنگ عزاداری است. ویژگی‌های روان‌شناختی کامل رنگ سیاه شامل موارد ذیل است.

معانی مثبت رنگ سیاه :

  • پیچیدگی
  • امنیت
  • قدرت
  • ظرافت
  • قدرت
  • ماده . جسم . جوهر

معانی منفی رنگ سیاه :

  • سرکوب
  • سردی
  • تهدید
  • سنگین بودن
  • شیطان
  • عزاداری

 

رنگ خاکستری

روانشناسی رنگ در برند رنگ خاکستری

رنگ خاکستری خالص ، رنگی است که هیچ ویژگی روان‌شناختی غالبی ندارد. اما این بدان معنای عدم وجود قدرت در این رنگ نیست. رنگ خاکستری مدرن و پیچیده است. رنگ خاکستری برای برندهای حوزه فن‌آوری و لاکشری به خوبی کار کرده است. به‌کارگیری ماهرانه از رنگ خاکستری می‌تواند بیانگر قدرت و کمال باشد. رنگ خاکستری ، بیانگر آب و هوایی شوم اما قدرتمند است . رنگ خاکستری به عنوان رنگ پوشش دهنده اولیه سطوحی که رنگ نداشته‌اند ( مثل رنگ ضدزنگ). این رنگ عمیقا بر روی رنگ‌های اطراف خود اثر می‌گذارد، هم برای تعادل و هم برای ایجاد فضای منفی به جای سفید. ویژگی‌های خاکستری شامل :

معانی مثبت رنگ خاکستری :

  • ابدی
  • بی‌طرف . خنثی
  • قابل اطمینان
  • تعادل
  • باهوش
  • قوی

معانی منفی رنگ خاکستری :

  • عدم اعتمادبه‌نفس
  • مرطوب
  • افسردگی
  • خواب زمستانی
  • کمبود انرژی
  • بی‌حسی

 

رنگ سفید

روانشناسی رنگ در برندسازی رنگ سیاه سفید

برعکس رنگ سیاه، که جذاب تمام رنگ‌های طیف نور و تجسم همه رنگ‌هاست ، رنگ سفید بازتاب دهنده تمام طیف نور و نشانی از نبود هیچ نوع رنگی است. به همین دلیل، رنگ سفید نمادی از خلوص ، پاکی و بی‌گناهی است. در تنظیمات مراقبت‌های بهداشتی، سفید، دلالت بر پاکیزگی و عدم بی‌نظمی است. رنگ سفید مترادف با ازدواج و عروسی است. رنگ سفید، رنگی مدرن است که برندی نظیر اپل آن را به عنوان نماد شیکی براقی استفاده می‌نماید. نمادی از طراوت و نوآوری، بی‌نظیری است. سفید می‌تواند سرماخوردگی، ناپاکی و انزوا را نیز نمایندگی نماید.

نتایج مثبت رنگ سفید :

  • پاکیزگی
  • وضوح
  • خلوص
  • سادگی
  • پیچیدگی
  • خنکی

نتایج منفی رنگ سفید :

  • استریل
  • سردی
  • دوست‌نداشتن
  • عنصر مسلط و حاکم
  • جداسازی
  • خالی

 

نتیجه

هویت بصری برند ، نحوه درک شما توسط مشتری را شکل می‌دهد. رنگ ، جزء جدایی‌ناپذیر برای ادراک است. انتخاب رنگ مناسب موجب خواهد شد که شخصیت برند شما را بهتر درک شود. این تصمیم نیست که بتوان بر اساس هوا و هوس گرفته شود. با درک روانشناسی رنگ در برندسازی ، می‌توانید بر اساس بینش‌های ناشی از نظرسنجی‌های علمی در مسیر انتخاب رنگ گام درست بردارید. بنابراین، کدام رنگ برای برند شما مناسب است؟

 

مطالب مرتبط :

 

 

تلگرام خبرنامه مدیریت تجارت

تیم مشاوران مدیریت ایران : مطالب سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم میباشد و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد.

ادامه‌ی پست

چگونه مانعِ موفقیت خود می‌شویم؟!

به یاد می‌آورم وقتی که دانش‌آموز دبستان بودم (کلاس سوم یا چهارم بودم) در زمانِ ما رسم بر این بود که بچه‌هایی که بی‌­ادب بودند یا کار نادرستی انجام می­‌دادند (یا به عبارتِ امروزیِ من) در قالب نمی­‌گنجیدند، تنبیه می­‌شدند! متأسفانه یکی از تنبیه‌­ها، فلک­ کردن بود که خودِ من هم یک بار فلک شدم!

خاطرم است در کلاس، معلم‌مان یک بچه­‌ی بی­‌گناه و بیچاره­ای را آورد و گفت تو باید فردا ترکه بخوری. در همین زمان که مشغول شرح ­‌دادن بود که: این بچه باید ترکه بخورد (شاید هم خیلی جدی نمی­‌گفت) بچه­‌های کلاس یکی یکی دست بالا می­‌بردند و رقابت می­‌کردند که کدامشان ترکه بیاورند!
ترکه بیاورند که چه بشود؟ که هم­کلاسی­شان را تنبیه کنند.

مثلا می­‌گفتند: ترکه‌­ای که ما بیاوریم، ترکه‌­ی آلبالو است و خیلی بهتر است.
و من از خودم می‌­پرسیدم یعنی چی؟ این هم­کلاسیِ ماست و ما هرروز در کنار هم هستیم. معلم‌مان سال آینده تغییر می‌­کند ولی ما حداقل تا ۶ سال، همدیگر را خواهیم دید! در آن زمان متوجه نشدم که چرا ما رقابت می­‌کنیم که همکلاسی‌­مان کتک بخورد؟! چرا ما تسهیلاتی فراهم می‌­کنیم که او بیشتر درد بکشد. چرا ما تسهیلاتی فراهم می­‌کنیم که بیشتر تحقیر شود؟! او الان نیاز به محبت  و توجه و وساطت دارد.
باید وساطت کنیم تا او را ببخشد و قول بدهیم که دفعه‌­ی بعد این کار را نمی‌­کند. نه این که رقابت کنیم برای این که او را بیشتر رنج بدهیم.

الان که به آن دوران غم‌­انگیز برمی­‌گردم و نگاه می­‌کنم، فکرمی­‌کنم شاید بچه­‌ها از ترس‌شان این کار را می­‌کردند که جایی در قلبِ معلم پیدا کنند تا بعداً کتک نخورند! اما به چه قیمتی؟! به قیمت لِه شدنِ هم­کلاسی‌­شان!

مثلِ گلادیاتورها که باید همدیگر را بکشند تا قیصر خوشش بیاید و او زنده بماند.
سیستمِ اسفناکی است.
در حال حاضر خوشبختانه در مدارس، به خاطر رشد فرهنگی و آگاهیِ مردم و آگاهی و آموزشِ معلمین، ترکه نمی‌­زنند. ولی ترکه­‌هایی هست که دردش کمتر از ترکه­‌ی آلبالو نیست! دردش کمتر از ترکه­‌ی خیسِ آلبالو نیست و آن «تحقیر» و «مقایسه» است.
رقابت­‌های ناسالم است. برای مثال:
من می­‌روم از همکارم و هم­کلاسی‌­ام بدگویی می­‌کنم. برای چه؟ برای این که در دلِ معلم و رئیس یا همسرم جایی باز کنم. که چه بشود؟ که روزی من تنبیه نشوم. این که زندگی نیست، عشق نیست. ما برای این کار خلق نشده‌­ایم. چرا باید اصلا اجازه‌­­ی وجود چنین سیستمی را بدهیم که بقای من در تحقیر و خردشدنِ دوست و عزیزم باشد. کسی که چشم در چشم او هستم.

چرا همسرِ ما، همشهری ما، هم­وطنمان و نوع بشر باید آزار ببیند؟
و من این را تصریح می­‌کنم که دانسته و ندانسته؛ حتماً مقداری از آن بابت جهل یا ترس یا سیستمی است که در آن زندگی می‌کنیم،همچون: مدرسه، دانشگاه، شرکت و غیره.
می‌­خواهم از شما خواهش کنم که لحظه­‌ای سکوت کنید و ببینید کجا ترکه می­‌برید، کجا ترکه را خیس می­‌کنید و می­‌برید.
یک لحظه فکرکنید:
چه کسانی برای شما ترکه­‌ خیس کرده­‌ آوردند و به معلم یا رئیستان دادند؟ چه حالی به شما دست داد؟
کمی فکرکنید…



دردناک است. چه خودمان مورد تهاجم واقع­ شویم و چه موجبِ تهاجم به عزیزانمان و نوع بشر یا حیوانات و یا طبیعت شویم.
باید از خودمان سوال کنیم، چرا؟ نباید بی‌­تفاوت بگذریم.

اگر خوشبخت نیستیم، اگر می­‌بینیم کلِ سیستم‌مان انسجام ندارد، شادنیستیم، دلیلی دارد.
دلیلش در نوعِ نگاهِ ماست. در نوعِ تفکرِ ما و در برخوردها و رفتارهایی است که داریم. و من و شما مؤثریم…
چه معلم باشیم، چه شاگردی باشیم که باید تنبیه شود و چه شاگردی که ترکه می­‌آورد یا شاگردی که ایستاده و غصه می‌­خورد و گیج است که چه باید کرد.
ممکن است متوجه نباشیم اما خیلی از این کارها انجام می‌دهیم و چون جزء برنامه روتین زندگی­ ما است، فکر می­‌کنیم که نه، من چنین چیزی سراغ ندارم.

اما خبرِ بدتر!

دوست نداشتم این خبر را به شما بدهم ولی ناچارم! چون اگر نگویم، عوارضش بدتر خواهدبود.
خبرِ بدتر این است که:
یک معلمِ بداخلاق و بی­‌رحم وجود دارد و شاگردی است که باید تنبیه شود و شاگردی هم است که می‌­خواهد ترکه­ آلبالوی خیس‌­کرده بیاورد و شاگردی هم است که نظاره می­کند. و همه­‌ی این شخصیت‌­ها در درونِ تک‌­تکِ من و شماست.
خودت صبح تا شب خودت را بی‌­رحمانه تنبیه می‌­کنی. خودت بدترین وسایل شکنجه را برای تنبیه خودت به دستِ خودت فراهم می‌­کنی.
از یک طرف دلت می‌­سوزد، دلت به رحم می‌­آید و می‌­خواهی خودت را نجات دهی. از یک طرف معلمِ بداخلاق و شاید کمی نادان، تصمیم گرفته که تو را تنبیه کند. چرا که مثلِ فلانی نیستی! چرا که این شرایط را فراهم نکرده‌­ای! چرا که بی­‌عرضه‌­ای! چرا که موفق نیستی! چرا که درس را نخوانده‌­ای! چرا که نمی­‌توانی با همسرت به تفاهم برسی و دائم به خودت ترکه می­زنی.
خودت معلمی، خودت شاگردی، خودت ترکه­ می‌آوری، خودت نظاره­‌گری! و آن چیزی که از بین می‌­رود، خودت هستی!


دانلود سمینار «سرطان روح»


بیاییم چشم­‌هایمان را بشوییم و جورِ دیگر نگاه کنیم…

بیاییم با خودمان مهربان باشیم.
آن معلمِ بداخلاق و بی‌­رحم، با خودش بی­‌رحم بود که با بچه‌­ها بی­‌رحم بود. در کودکی تحقیرشده­‌بود که در بزرگسالی، دیگران را تحقیر می­‌کرد. دستِ محبتی به سرش نبوده که دستِ محبتی بکشد.
ما الان متوجه این شرایط می‌شویم و چون آگاه می‌شویم، مسئولیم.

بیاییم به کمکِ همدیگر به نجاتِ همدیگر برویم. بیاییم به نجاتِ نوع بشر برویم. یکی از آن اشخاص خودت هستی، فرزند و همسرت هستند.
بیاییم به خودمان کمک کنیم.
بیاییم چشم­هایمان را بشوییم.
بیاییم آموزش­‌های جدید را یاد بگیریم.
کتاب­‌های متفاوت بخوانیم.
از این روتین بودن و روزمرگی خارج شویم. روتین بودن نتیجه­‌اش چیزی‌ست که درحال حاضر هستیم. اگر خوب است، ادامه دهید و اگر بد است، لطفاً توقف کنید.

دعوا نکنید!

اینقدر خودتان را دعوا نکنید، خودتان را مجازات نکنید. ممکن است بپرسید: آدم چگونه خودش را دعوا و یا مجازات می‌کند؟!
ممکن است سیگار بکشی، یا مشروب بخوری یا مواد اعتیادآور مصرف کنی، کم بخوابی، پیش پزشک نروی، دارویت را نخوری، غذایی را که برایت خوب نیست بخوری و غذایی را که برایت خوب است، نخوری. ممکن است برنامه­‌ای را که برایت خوب نیست نگاه کنی و برنامه‌­ای را که برایت خوب هست نگاه نکنی. کتابی را که برایت مفید است، نخوانی  و یا اصلا کتاب نخوانی. دوستانت را انتخاب نکنی. برای خودت احترام قائل نشوی. فرزند و همسرت را آزار بدهی(چه خانم و چه آقا). مهر نورزی. نگویی که به من توجه کنید. باید بگویی. باید بگویی «من دوست دارم به من توجه کنید. برای مثال:
خانم­‌ها و آقایان چند دقیقه به من فرصت دهید. می‌­خواهم برای شما جوک بگویم. من نیاز دارم به من توجه کنید».
نگویید چه اهمیتی دارد! چون خیلی اهمیت دارد.
من نیاز دارم شما توجه کنید. که از این مقاله استفاده کنید. اگر توجه و استفاده نکنید، کارِ من بیهوده خواهدبود. باید مطالعه کنم، مطلب جمع کنم، شاهد مثال پیدا کنم، کاری کنم مطلبم جذاب و گویا شود، شما که وقت صرف شنیدن یا دیدنِ این برنامه می‌­کنید، استفاده کنید، لذت ببرید، آدم­‌های بهتر و مفیدتر و مؤثرتری شوید، برای خودتان،خانواده­‌تان،شهرتان، دنیا، طبیعت، حیوانات و… و به دردِ همه بخورید.


دانلود سمینار «قاتل خاموش»


ما وقتی «زدن» را ترک می­‌کنیم، تنبیه و تحقیرِ دیگران را ترک می­‌کنیم که با خودمان آشتی کنیم.
وقتی دیگران را تمجید می‌­کنیم و از موفقیتشان لذت می‌­بریم، وقتی از خوشحالی دیگران خوشحال و از اندوه‌شان اندوهگین می­‌شویم که با خودمان آشتی باشیم و خودمان را دوست داشته­‌باشیم. با خودمان قهر نباشیم و وقتی با خودمان قهر نباشیم، با طبیعت و با دیگران هم قهر نخواهیم‌­بود.

این کار شدنی و ساده است.
اولین قدم این است که:
توقف کنید! و  کارهایی را که انجام می‌دهید، دیگر انجام ندهید. این خودش موفقیت بزرگی است.
همسرمان اگر غذایی می‌پزد، از او تشکرکنیم. اگر شور شده، بگویید:
«خانم این غذا مثلِ خودت بانمک شده».
اصلاً خودش می­‌داند که شور شده و گفتن ندارد.
نتوانسته غذا بپزد؟ اشکال ندارد. می‌­رویم بیرون غذا می‌­خوریم.

ما باید از کنار هم بودن لذت ببریم. این­قدر سخت نگیریم.
وقتی سخت نمی­‌گیری که با خودت آشتی باشی و به خودت سخت نگیری.
وقتی با دیگران مهربانی که با خودت مهربان باشی. به همین سادگی و به همین زیبایی و به همین مؤثری.

دوستدارتان
آسیان شاپ


دانلود آموزش‌های «آسیان شاپ»


ادامه‌ی پست

شروع و رشد کسب‌و‌کارهای آموزشی – ژان بقوسیان در پایش

ژان بقوسیان در برنامه زنده پایش پلاس که از شبکه تلویزیونی ایران کالا پخش می‌شود در یک ساعت به سوالات بینندگان درباره کسب‌و‌کارهای آموزشی پاسخ داد. اگر نتوانستید برنامه را از تلویزیون ببینید همینجا می‌توانید فیلم کامل را مشاهده کنید.

 

ادامه‌ی پست

چطور در شرایط بحرانی جان سالم به‌در ببریم؟















در این ویدیویِ جدید، آسیان شاپ به پرسش شما پاسخ خواهد داد که کسب و کارها چطور می‌توانند در این شرایط بحرانی جان سالم به‌در ببرند؟ پاسخ را مشاهده کنید و لینک این صفحه را برای همکاران، دوستان و عزیزان خود بفرستید.



لطفا پیش از تکمیل فرم زیر حتما ویدیو بالا را مشاهده کنید

برای حضور ویژه شما در دوره تخصصی نوابغ‌ فروش(دوره جدید ۲۶ تا ۳۱ خرداد ۹۷-در حال تکمیل ظرفیت) شرایط شگفت‌انگیز در نظر گرفته شده است، از دست ندهید! لطفا فرم زیر را تکمیل کنید…به‌زودی با شما تماس خواهیم گرفت!







ادامه‌ی پست

تکنیکهای فروش حرفه ای – فروشنده دوست داشتنی بودن

تکنیکهای فروش حرفه ای

تکنیکهای فروش حرفه ای به دنبال بسیاری از نتایج است ، از جمله ارائه راهکارهایی برای تبدیل شدن به فروشنده دوست داشتنی است. فروشنده دوست داشتنی کسی که قصد به زور فروختن محصول یا خدمتی را نداشته باشد . قبلا در مقاله‌ای توضیح دادیم که تکنیک‌های و جملات منسوخ شده مدیریت فروش و مدرسین غیرحرفه‌ای مانند ” نزدیک شدن به مشتری Always Be Closing ” توضیح داده‌ایم و گفتیم که تمام این تکنیک‌ها می‌تواند جایگاه فروشنده را تخریب و اعتماد به وی از بین ببرد. در ادامه توضیح خواهیم داد که چگونه فروشنده دوست داشتنی باشید .

تکنیک‌های فروش حرفه‌ای – فروشنده دوست داشتنی بودن تکنیک‌های فروش حرفه ای تکنیکهای فروش حرفه ای

تکنیک فروش ۱ : احساس خاص بودن را به مشتری منتقل نمایید

آخر هفته گذشته به یک فروشگاه لباس فروشی FENDI در شهر ملبورن سری زدم. اجناس را بررسی نمودم . کاتالوگ‌های موجود در فروشگاه را نیز بررسی نمودم. اما چیزی نظرم را جلب نمود که الهام‌بخش این پست مقاله شد. در ادامه توضیح می‌دهم که چگونه برند فندی به مشتریان خود احساس خاص و مهم بودن را منتقل می‌نماید.

روز گرمی بود و من فقط ۳ دقیقه از محل پارکینگ تا فروشگاه راه رفته بودم اما بسیار گرمم شده بود و صورتم تعرق داشت . به فروشگاه رسیدم. فروشگاه بسیار خنک بود. پس از گذشت ۳۰ ثانیه از حضور من یکی از فروشندگان این فروشگاه با یک لیوان آب خنک به نزدم آمد . آن لحظه درهای بهشت به روی باز شد. بعد از آن فروشنده دیگری نزد من آمد و در خصوص محصولات خود توضیحاتی جالبی داد.

اول از تاریخچه برند برایم گفت و سپس در مورد نحوه تولید محصولات و فشن شوهای انجام شده برای آن را روی تبلت به من نشان داد. با اینکه من می‌دانستم این کارها برای اثرگذاری بر من است ، اما از آن خوشم آمد و خواستم تا آخرین این بازی آن را همراهی نمایم. در پایان با این واقعیت که برند بسیار خوب و محصولاتی باکیفیت دارد ، دو لباس و یک کمربند خریدم . در زمان خروج نیز یک لیوان کوچک آب هندوانه تعارف شد و بعد هم یک چتر نقره‌ای بسیار کوچک و ساده به من داده شده تا در مسیر راه زیر آفتاب راه نروم. هرچند که پول این موارد پیش‌تر از خود گرفته شده است اما من عاشق این رفتار شدم.

دوست داشته شدن یک کمبود دوست داشتنی است. ایجاد احساس خاص بودن در افراد ، بر اساس تمرکز بر همین احساس است – آقای چالدینی در کتاب ” اثر Influence ” خود در این خصوص توضیحاتی جالبی ارائه نموده است.

چگونه می‌توان به مشتریان خود این حس را القاء نمود که آنان عضو انحصاری باشگاه مشتریان هستند. مثلا با ارائه یک کارت تشکر دست نویس، یک پاداش یا هدیه منحصربه‌فرد برای مشتریان وفادار. یکی از تکنیکهای فروش حرفه ای ، القاء احساس خاص بودن به مشتری است.

تکنیک فروش ۲  : رازهای خود را با مشتری در میان بگذارید

فروشنده فندی در خصوص نحوه طراحی و وجود دو راز در پیراهنی که خریدم به من توضیحاتی دارد. فروشنده بیان نمود که لیبل لباس حاوی یک کد پنهان انحصاری است که زیر نور ماوراءبنفش مانند دیده می‌شود که این محصول را از محصول کپی و تقلبی چینی مجزا می‌نماید و دکمه‌های این لباس‌ها در زیر نور آفتاب به رنگ شیری تبدیل شده و در سرما ، کاملا شفاف می‌شود.

آیا دو واقعیت پنهان شده ، شاید در طراحی لباس خیلی اثرگذار نباشد ، اما برای مشتری جالب است که طراح به این موارد توجه نموده است. آیا باید به این جزئیات اهمیت داد؟

بله. همان‌طور که بنده مورد محصولات فندی توضیح دادم ، این تعریف می‌تواند بر شمای خواننده اثر گذاشته و مشتری جذب شود.هنگامی که به مردم در خصوص رازها و برخی جزئیات ناپیدا کارمان میگوییم، جایگاهمان تضعیف نمی‌شود. شما با این کار به مشتری نشان می‌دهید که به وی اعتماد دارید و این اعتماد تا در میان گذاردن راز پیش رفته است. ساختید نمی‌خواهید تلاش کنید یا زمان لازم برای پیروی از دستورالعمل‌های خود را نداشته باشید. چه رازهایی را می‌توانید برای تقویت قدرت خود به اشتراک بگذارید؟ و مشتریان بیشتری پیدا کنید. در میان گذاشتن راز با مشتری ، یکی از تکنیکهای فروش حرفه ای است که باید برای آن برنامه‌ریزی مناسبی داشت تا فروشنده دوست داشتنی باشد.

تکنیک فروش ۳ : علاقه و اشتیاق مشتری را برانگیزانید

فکر کنید ، چرا ما باید پیراهن نو و اتو کشیده بپوشیم  ؟ اگر نو و تمیز و اتوکشیده نباشد ، آیا بیشتر سردمان / گرممان می‌شود ؟ در اصل لباس تمیز ، نو و اتو کشیده پاسخی به اشتیاق ما به تمیزی ، نظم ، شیک بودن و خاص بودن است. چگونه می‌توان محصولات را برای مشتریان مطلوب‌تر ساخت ؟

درو اریک ویتمن در کتاب خود  Ca$hvertising به ۸ اشتیاق اصلی انسان اشاره نموده است که فروشنده حرفه‌ای باید به آنها توجه نموده و آن‌ها را هدف قرار دهد :

  1. بقا، لذت بردن از زندگی، توسعه زندگی
  2. لذت بردن از غذا و نوشیدنی
  3. آزادی از ترس، درد و خطر
  4. همراهی جنسی
  5. بهبود شرایط زندگی
  6. برتر بودن، برنده شدن
  7. مراقبت و حفاظت از عزیزان
  8. تأیید اجتماعی

فروش یک محصول یا خدمات اغلب در مورد یک تغییر است. تغیر چیزی برای رسیدن به چیز بهتر. چگونه مشتریان باید این تغیری را احساس نمایند ؟  احساس خوشحالی، امنیت بیشتر یا کنترل بیشتر ؟ چطور می‌توان احساس تعلق را به آن‌ها داد؟

ایجاد اشتیاق و علاق در مشتری یکی از بهترین تکنیکهای فروش حرفه ای است.

تکنیک فروش ۴ : داستان سرایی

داستان ، شما را به جهانی متفاوت می‌برد. داستان برای ما یک صحنه خاص را تجسم می‌نماید یا تجربه یک سفر را فراهم می‌سازد. داستان‌ها مجذوب و سرگرم کننده هستند و به همین دلیل پیام‌های فروش اگر تحت یک داستان منتقل شود ، حتما اثر گذار است. بیان داستان برند به صورت جذاب و کوتاه ، یکی از مهمترین تکنیکهای فروش حرفه ای است . فروشنده فندی در خصوص محصولات این برند و به پیراهن مدنظر من یک داستان کوچک برایم تعریف نمود و گفت که چگونه این برند به استرالیا وارد شده و فروشگاه آنان در کجا بوده است. چگونه می‌توانید داستان‌های خود را در وب‌سایت / شبکه‌های اجتماعی خود قرار دهید؟ چند ایده :

  • مطالعه موردی case study در مورد موضوعات کسب‌وکار شرکت خود بنویسید
  • در مورد چرایی و چگونگی شروع کسب‌وکارتان توضیح دهید
  • یک داستان کوتاه در پست‌های وبلاگ خود ارسال نمایید و کمی در آن شخصیت‌پردازی نمایید.

تکنیک فروش ۵ : دوست داشتنی باش

در دنیایی که پر از وب‌سایت‌های زردی است که داد و فرد می‌کنند “الان زمان خرید است ” فراموش کردن این مطلب که فروش یک فعالیت انسانی است ، بسیار ساده است. آقای چالدینی در کتاب خود اشاره می‌نماید که ما علاقه بسیاری به ارائه پاسخ ” بله ”  به افرادی داریم که آن‌ها را می‌شناسیم و  به آن‌ها علاقه‌مندیم.

زمانی که کاتالوگ اصلی فندی را باز کردم ، در صفحه اول آن پیام دست‌نویس مدیر شرکت به همراه تصویری  از وی درحالی‌که لبخند زیبایی زده بود ، چاپ شده بود. کاتالوگ سرشار از اطلاعات جالب در خصوص داستان برند فندی ، ارتباطات خانوادگی درون شرکت و تصاویر جالبی از مراحل طراحی ، خط تولید و نیز کنترل کیفیت محصولات داشت. چگونه می‌توان کاری نمود که بازدیدکنندگان وب‌سایت شما ، حس نزدیکی با برندتان داشته باشند ؟

  • درج عکس‌هایی از افراد واقعی.
  • برای خوانندگان نگاهی اجمالی از آنچه در پست‌های وبلاگ خود دارید، بگذارید.
  • امضای خود را در صفحه درباره ما بگذارید.

چگونه بدون غلط بفروشیم

شما به عنوان فروشنده باید به دنبال تکنیکهای فروش حرفه ای باشید؛ تکنیک های نوین و کارآمد ، زیرا تکنیک‌های فروش نامناسب ، اشتباه و تاریخ مصرف گذشته ، برای فروش به غریبه‌ها طراحی‌شده‌اند. این تکنیک‌ها موجب منفور شدن و گریز مشتری می‌شود. اما به لطف اینترنت، جهان در حال تبدیل شدن به روستای جهانی است. ما دوستانی در سراسر جهان داریم و ما از افراد و کسب‌وکارهایی که می‌شناسیم، به آن‌ها علاقه و اعتماد داریم ، خرید می‌کنیم. با خریداران خود را مانند دوستانتان رفتار نمایید.

واقعی باش ،  مفید باش ، دوست داشتنی باش و زندگی مشتریان را بهتر کن.

فروشندگی حرفه‌ای فقط با آموزش فروش به دست نمی‌آید. بهترین نوع فروش به طور طبیعی ناشی از علاقه واقعی شما به مدیرتان است و تمایل صمیمانه شما برای استفاده دانش ، مهارت و تجربه خود برای افزایش سطح فروش است

 

تلگرام خبرنامه مدیریت تجارت

تیم مشاوران مدیریت ایران : مطالب سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم میباشد و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد.

ادامه‌ی پست

روانشناسی رنگ در برند

روانشناسی رنگ در برند

روانشناسی رنگ در برند به معنای تحلیل رنگ یا رنگ‌ها مورد نظر و ترکیب آن‌ها برای رسیدن به رنگ سازمانی / برند محصول یا خدمت است. اگر انتخاب این رنگ‌ها بر اساس روانشناسی رنگ باشد حتما به موجب تقویت قدرت به یادآوری برند خواهد شد.

روانشناسی رنگ در برند The Psychology of Color in Branding

احتمالا آگاه هستید که رنگ قرمز می‌تواند احساسات عاشقانه تحریک یا بیان خطر قریب‌الوقوع باشد و یا آبی که می‌تواند احساسات ذهنی مانند آرامش و یا سردی را تلقین نماید. اما نارنجی چطور؟ یا خاکستری؟ کدام رنگ‌ها موجب بروز احساسات جزئی‌تری مانند هارمونی یا امید خواهد شد؟ ازآنجاکه رنگ به عنوان یکی از عناصر اصلی توالی شناختی برند موجب تحریک بصری انسان است. پس می‌توان گفت که روانشناسی رنگ ابزاری در خدمت افزایش و تقویت شناخت و به یادآوری برند است.

نتیجه حاصل از تحقیقات ما یک لیست از ۱۲ رنگ مورد استفاده در برندسازی ، طراحی بنر و طراحی لوگو ، ارائه می‌نمایید. به یاد داشته باشید که این تحلیل‌ها بر اساس نظرسنجی صورت پذیرفته از ۱۳۵۰ نفر است که البته هیچ کدام از آن‌ها به صورت ویژه برای هر یک از رنگ‌ها به صورت ثابت و قطعی نیست.

هنگامی‌که بحث از روانشناسی رنگ در برند پیش می‌آید، زمینه استفاده از رنگ و فرهنگ جامعه نقش مهمی ایفاء می‌نمایند ، درنتیجه این عدم قطعیت رخ خواهد داد. از طرف دیگر ، یک رنگ می‌تواند القاء کننده دو احساس کاملا متفاوت باشد، یک رنگ می‌تواند با توجه به نوع زمینه استفاده معنای متفاوتی داشته باشد مثلا رنگ سبز می‌تواند تفاوت معنای بیماری و سلامتی باشد. با در نظر داشتن این موضوع و درک درستی از شخصیت نام برند خود، انتخاب رنگ مناسب برای نام تجاری ،می‌تواند یک تصمیم منطقی و آگاهانه باشد، نه یک انتخاب کوتاه‌مدت و عجیب

رنگ قرمز

 

ادامه‌ی پست

«سکوت» چگونه همه‌چیز را متحول می‌کند؟!

تا به حال از خودتان سوال کرد‌‌‌ه‌­اید که چرا همیشه دوروبرتان شلوغ است؟
افرادی که نماز می‌خوانند هیچ از خود سوال کرده­‌ا‌‌ند که چرا وقتی اقامه می‌­بندند و شروع به نماز خواندن می‌کنند، هزار فکر در سرشان می‌­آید؟ (که شکیّاتِ نماز هم از همین­جا حاصل می‌­شود). اصلِ کار چنان فراموش می­‌شود که ممکن است یادش برود چند رکعت نماز خوانده‌­است!
آیا تا به حال از خود پرسیده‌­اید چرا؟

اجازه دهید به صورت یک داستان حقیقی برایتان تعریف کنم…
من معمولاً آدمِ ساکتی هستم. سال­‌هاست که ساکتم. مگر موردی باشد یا ضرورتی وجود داشته باشد که صحبت کنم.

چون رفت‌­وآمدم در داخل شهرها معمولاً با تاکسی است؛ وقتی سوار تاکسی می‌­شوم، ساکت نشسته‌­ام و یا در مسافرت با یک جمع، من ساکت نشسته­‌ام. حتی در جایی مثل مهمانی یا گردش، ساکتم و معمولاً گوش می­‌کنم.
بعد از مدتی متوجه می‌شوم این سکوت بار سنگینی است!
ناگهان یک نفر از آن طرف داد می‌­زند:«خب، محمود آقا دیگر چه خبر؟ حالتان چطور است؟»
می­‌گویم: «ممنون، خوبم».
و دوباره سکوت حکم­‌فرما می‌­شود…
کمی بعد دوباره سوالی دیگر از من می­‌پرسند!

از خودم می­‌پرسم:
چرا این­قدر اصرار هست که سکوت را بشکنیم؟
چرا این­قدر ما از سکوت و خلوت فرار می­‌کنیم؟

توجه کرده‌­اید؟ مثلاً موسیقیِ موردِ علاقه‌­مان را درخواست می‌­کنیم، بگذارند و گوش ­کنیم. تا شروع به پخش می‌­شود، همه شروع  به حرف زدن می‌­کنند! چرا؟ مگر این موسیقی را درخواست نکردیم؟ خب بنشینیم و گوش کنیم.

به تجربه دریافتم سکوت و خلوت برای انسان کارِ مشکلی است.
آدم سرِ خودش را به تلویزیون، رادیو، روزنامه، صحبت­‌کردن، تلفن‌­کردن گرم می‌­کند که خلوت و سکوت را حس نکند!
سوارِ هر ماشینی که می­شوم، چون ساکت هستم، بلافاصله راننده یا شروع به صحبت می­‌کند یا رادیو را روشن می­‌کند. از خودم می‌­پرسم: چرا؟

راستی چرا ما این­قدر از سکوت و خلوت فرار می‌­کنیم؟

یک روز به یکی از عزیزانم گفتم این را به خاطر بسپار که:
«انسان در سکوت و خلوت بزرگ می­‌شود. بزرگی و عظمتِ بشر، ناشی از تمرکز و سکوت است».
جوابِ مسائلِ ما در «سکوت» است نه در هیاهو و تماشای تلویزیون یا رادیو گوش دادن!

چرا «سکوت» را می­‌شکنیم؟
شاید دلیلش این باشد که نمی­‌خواهیم با خودمان روبه‌رو شویم.
نمی­‌خواهیم افکارمان بالا بیایند و خودشان را به ما نشان دهند! کدام افکار؟ افکاری که جزئی از من و حرفِ درونِ من هستند.

تمامِ کسانی که به عنوانِ بزرگان و پیامبران از آن‌ها نام می­‌بریم، بالاجبار یا به انتخاب خودشان مدت­‌های طولانی در سکوت بوده‌­اند. یا چوپان بوده‌­اند یا در مسیر بی­‌سروصدایی بوده‌­اند یا تشویق شده­‌اند که «سکوت» کنند و جوابِ خیلی چیزها را پیداکرده­‌اند.

مطمئن باشید آلبرت انیشتین، رابطه نسبیت را در خیابان لاله‌­زارِ تهران پیدانکرده‌­است!
حضرتِ محمد یا حضرت عیسی در شهر نیویورک، وحی نگرفته­‌اند!

می­‌خواهم به شما پیشنهادکنم که:
قدرِ «سکوت» را بدانید و تعمداً و با برنامه برای رشد و بزرگ‌­شدنِ روح و روانتان تمرینِ «سکوت» کنید و روزه‌­­ی «سکوت» بگیرید.



تمرین:

حداقل دو تا ۱۵ دقیقه، شب قبل از این که بخوابید، رادیو و تلویزیون و صحبت‌کردن و… همه را کنار بگذارید و ۱۵ دقیقه با خودتان خلوت کنید و اجازه دهید این افکار از درونتان عبورکنید.
برای این که خوب جا بیفتد، فکرکنید کنار پنجره نشسته‌­اید و در حال تماشای عبور و مرور مردم هستید
نه قضاوت می­‌کنید، نه حکم می­‌دهید، نه می­‌گویید تندتر یا کندتر برو.
بایست کنارِ پنجره­‌ی ذهنت و به درونت نگاه کن.
بعضی فکرها نامطبوع‌­اند، برخی گناه‌­آلود، برخی شوق‌­انگیزند، برخی به آدم قدرت و انرژی می‌­دهد. در آن لحظه درگیر این موضوعات نباشید. فقط اجازه دهید افکار بیایند و بروند، و فقط ناظر باشید.
شاید کار آسانی نباشد ولی به شما پیشنهاد می­‌کنم این تمرین را انجام دهید. مطمئن باشید پس از ۲۱ روز تا ۱ ماه، تغییرات عظیمی در خودتان احساس خواهید کرد.

صبح‌ها قبل از این که از بستر بیرون بیایید. چشمتان که باز شد، خدا را شکر کنید که زند‌ه‌­اید و نفس می‌­کشید و مأمنی دارید؛ و بعد اجازه دهید افکار از ذهنتان بگذرد.

من سال­‌هاست این تمرین را انجام می‌دهم و باید بگویم تمام این برنامه­‌ و سخنرانی­‌ها و ایده‌­ها و راه‌­های زندگی‌­ام را من در این خلوت‌­ها پیداکردم. امیدوارم شما این تمرین را جدی بگرید و از پیشرفت‌­هایتان را با من در میان بگذارید.
امیدوارم که همان­طور که در ادیانِ مختلف به روزه­گرفتن توصیه می­شود(یعنی ما بر غذاخوردنمان کنترل داشته­‌باشیم و جلوی نفس‌مان را بگیریم و انضباط روحی و روانی پیدا کنیم) یک روزی هم بر ما رسم شود که روزه‌­ی سکوت بگیریم.
معروف است که گاندی هفته‌­ای یک روز(حداقل) روزه­‌ی سکوت می­‌گرفت. و در آن سکوت بود که راه­‌حل­‌ها را پیدامی­‌کرد. در آن لحظات بزرگ بود که ایشان رسالت خود را پیدا کرد.

بیایید به هم کمک کنیم که:
سکوت و لحظاتِ سکوت را که می‌­تواند لحظاتِ مرگباری به نظرِ ما برسد، به لحظاتِ امیدبخش، نجات­بخش و لحظاتی تبدیل کنیم که راهکارهای زندگی را به ما نشان دهد.

به قول حضرت حافظ:
سال­‌ها دل طلبِ جامِ جم از ما می­‌کرد
آن­چه خود داشت، ز بیگانه تمنا می­‌کرد

جواب و سوال در درونِ من و شماست. بیرون از خود  دنبال آن ن­گردید.
پیشنهادمی­‌کنم:
سکوت را با خاموشی، با مرگ مساوی ندانیم. سکوت، مرگِ جهل است.


دانلود بسته‌ی «مهارت‌های معنوی-تندرستی»


سکوتِ عمدی، مرگِ ناخوشی­‌هاست. مرگِ بیماری­‌هاست. مرگِ ناخرسندی­‌هاست.
تمرین کنید…
خواهیددید که هم از لحاظِ جسمی خیلی‌قوی‌­تر و سلامت‌­تر خواهیدشد و کمتر مریض می‌شوید (چون مسائلی که در درون هست آشکار می‌­شود و برای آن‌ها راه‌حل پیدا می­‌کنید) و هم از لحاظ روانی آرامش می­‌یابید. اگر نماز می­‌خوانید، نمازتان را با خلوص نیت می‌­خوانید و فکرِ دیگری هم سراغ شما نمی‌­آید. چون این فکر، قبلا در زمانِ خودش آمدهو با آن روبه‌رو شده‌اید.

افکار مانند بچه‌­های لجباز و شیطانی هستند که دامانِ پدر و  مادرشان را گرفته و رها نمی­‌کنند و اگر گوش به حرفِ این بچه ندهی، او از خواسته­‌اش دست نمی‌کشد. اگر یک سال هم طول بکشد، یک سال پای تو را می­‌چسبد. این افکاری که در ذهنِ من و شما هستند، مثل همان بچه­‌ها سمج و پیگیرند و هر روز هم تعدادشان بیشتر می‌­شود. کمی سکوت کنید… نه اینکه حرفشان را اجرا کنید یا آن‌ها را نفی کنید نه! فقط حرفشان را بشنوید. اگر حرفشان را بشنوید، از فشارشان کاسته می‌­شود و رهایتان خواهند کرد.
وای به روزی که حرفشان را نشنوید. چون این افکار از جنسِ انرژی و هیجان هستند، می­‌خواهند تجلی کنند. شما فقط خوابشان را می­بینید. رویایشان را می­بینید، می­بینید دارید کتاب می‌­خوانید ولی متوجه نمی­‌شوید چه چیزی نوشته­ شده. برای این که تمرکز ندارید. و می­‌دانید که راه موفقیت، تمرکز است. وقتی شما تمرکز داشته ­باشید و فکرتان روی یک جهت باشد، هر مسئله‌­ای باشد، حل می‌­شود. ولی آنچه که تمرکز را برهم­‌می‌­زند، این افکار هستند. که مثل بچه­‌ها ناله می­‌کنند و تمرکزی باقی نمی­‌گذارند.
به حرفشان گوش کنید و برایشان وقت بگذارید ولی این بدان معنا نیست که با آن‌ها موافقید یا به خواسته­‌هایشان عمل­ خواهیدکرد.

فردی که گریه و ناله می­‌کند. اگر به حرفش گوش کنید، ممکن است ظرفِ ۱۰-۱۵ دقیقه مسئله‌­اش حل شود. ولی اگر گوش به حرفش ندهید، از دستِ شما عصبانی شده و دادوفریاد خواهدکرد. ول نمی­‌کند، شکایت و پیگیری می­‌کند و غرمی­زند و مزاحمت می­‌شود. ولی اگر بایستی و حرفش را گوش کنید، ۱۵ دقیقه‌­ای تمام می­‌شود. مگر چقدر گریه­‌ی یک نفر طول می­‌کشد؟ چقدر می‌­تواند داد بزند؟ بگویید بفرمایید، من در خدمتِ شما هستم. هر چه می­‌گوید، یواش­‌یواش کم می‌­شود و انرژی­‌اش تمام می­‌شود. چرا کاری که ما می‌­توانیم در ۱۵ دقیقه انجام دهیم، سال­‌های سال با خودمان بکشیم؟

تمرینِ سکوت کنیم و در سکوت خیلی مسائل برای ما برملامی­‌شود. آن‌ها را می­بینیم. اگر مصلحت‌مان هست انجام می­‌دهیم و اگر نیست، انجام نمی­دهیم. آرامش پیدامی­‌کنیم و این تمرینی برای ما می­‌شود که کمتر حرف بزنیم و بیشتر نگاه کنیم. و این قدرت را به ما می‌­دهد که اطلاعات را از دنیا برداریم. همان­طور کا یادمی‌­گیریم به حرفِ بچه و همسر و همسایه­‌ها گوش کنیم و حتی به حرف پرنده­‌ها و درختان. دیگر ازخودبیگانه نیستیم.

خواهش می­‌کنم تمرینِ ۱۵ دقیقه‌ای سکوت را از همین امروز شروع کنید و اگر توانستید، این زمان را بیشتر کنید. اگر مغز شما به شما پیغامی داد، قلم و کاغذی دربیاورید و ایده­‌اش را یادداشت کنید. سپس در زمانِ مناسب به آن یادداشت­‌ها نگاه کنید. مطمئن باشید که زندگی­‌تان بسیار آسان­تر خواهدشد. به شرطی که سکوت را لحظاتِ مرگبار و فشار احساس نکنید و با میل و انتخاب به سویش بروید.

دوستدارتان
آسیان شاپ


دانلود بسته‌ی «بادیگارد»


ادامه‌ی پست

فرایند فروش باید با تمرکز بر مشتری طراحی شود

فرایند فروش Sales Process

فرایند فروش چیست ؟

فرایند فروش به طورکلی شامل

  • تعریف مشتری
  • جستو برای اطلاعات مشتری
  • تماس با مشتری
  • معرفی محصول
  • حل مشکلات فروش
  • مدیریت اعتراضات
  • بستن قرارداد / پایان دادن به فروش
  • عملیات بعد از فروش که پیگیری پس از فروش

فرایند فروش ( تعیین رویه و خط مشی فروش ) یکی از نکات بسیار حیاتی مدیریت فروش است. یکی از بزرگترین اشتباهات مدیران فروش این است که بیشتر  به خود شان و کمتر به  برنامه  خریداران فکر میکنند. جالب اینجاست که در این طراحی فرایند فروش ، بیشترین زمان نیز به این مسئله تخصیص داده میشود که من مدیر فروش ، چطور راحتر خواهم بود.

شاید اینگونه بنظر آید : از آنجایی که این یک فرآیند فروش است – پس باید توسط فروشنده طراحی و برای فروشنده بکارگرفته شود … آیا درست است؟

خیر – اصل درست نیست. بهترین فرآیند فروش در واقع فرایندی است که در مورد خریدار و راحتی وی باشد . در این حالت برای خرید مشتری پیچ و تابهای فراوانی بوجود می آید و در این حالت چگونه میشود یک مشتری شاد با لبخند رضایت را داشته باشید ؟

فرایند فروش sales process

فواید طراحی و تدوین فرایند فروش با تمرکز بر مشتری

قبل از اینکه در خصوص چگونگی تغییر فرایند فروش کنونی به فرایند فروش با تمرکز بر مشتری توضیح دهم، ابتدا باید دلیل این تغییر را روشن نماییم. در اینجا سه تا از مهم‌ترین مزیت فرایند فروش با تمرکز بر مشتری (خریدار  ) را بیان می‌نمایم :

  • بهبود نرخ مذاکره فروش موفق

با لحن حرفه‌ای و تکنیک‌های مناسب فروش سعی نمایید تا برای هر نقطه نظر مشتری ، نکته‌ای را در زمان مناسب بیان نمایید.

  • بهبود پیش‌بینی فروش

با جلوگیری از به تعویق انداختن فرصت‌ها به بعد.

  • کاهش نرخ فرصت‌های از دست رفته

درک دقیق‌تر از اینکه چرا برخی فرصت‌ها ، پس از مذاکره اول به نتیجه نرسیدند .فرصت‌های از دست رفته باید بازنگری و بازتولید شوند.

یکی از دلایلی که سه مزیت بالا را ذکر نمودم، این است که هر یک از این بخش‌ها مرتبط با یک مرحله کلیدی در فرایند خرید مشتری است که باید مشتری در آن مرحله معیارهای مورد نظر را داشته و بتواند به صورت کامل از آن‌ها عبور نماید تا به مرحله بعدی برود. همین این موارد بر اساس قیف فروش است .

مقاله مرتبط با قیف فروش را مطالعه نمایید : قیف‌فروش Sales Funnel چیست ؟

قیف فروش

اکنون که می‌دانید که چرا باید فرآیند فروش خود را با تمرکز بر خریداری طراحی نمایید، وقت آن است روش انجام این کار را آموزش دهیم. قیف فروش شما چه شکلی است؟ امکان دارد که ۴ یا ۵ مرحله باشد، نام هر مرحله دقیقا همانی است که فروشنده باید در آن مرحله انجام دهد.

  • در مرحله اول، فروشنده به دنبال تعیین صلاحیت مشتریان بالقوه است بر اساس (بودجه، صلاحیت، نیاز، زمان‌بندی) است.
  • در مرحله دوم ، ارائه راه‌حل انجام می‌شود، دسته‌بندی تمام راه‌حل‌های موجود و فارغ از فکر یا کاری که مشتری انجام می‌دهد.

این واقعا ساده است که ذهنیت و روند فروش خود را بر اساس روش خرید مشتری ، منطبق سازید. تا اینجا، شما در نیمه راه هستید – حالا موقع تلنگر زدن به مشتری و تحریک وی است.

ادامه‌ی پست

مصاحبه برنامه ایده‌پردازان با ژان بقوسیان- قسمت دوم

مصاحبه برنامه ایده‌پردازان با ژان بقوسیان- قسمت دوم

قسمت دوم مصاحبه برنامه ایده‌پردازان با ژان بقوسیان را می‌توانید در اینجا مشاهده کنید:

در این مستند به زندگی کارآفرینان موفق ایرانی پرداخته می‌شود. ژان بقوسیان در قسمت دوم به سوالات زیر پاسخ می‌دهد:

چگونه ساعات کاری را از ساعات استراحت جدا کنیم؟

آیا افراد کپی‌کار موفق می‌شوند؟

مهم‌ترین خصوصیات ژان بقوسیان چیست؟

روش انتخاب ایده کسب‌‌و‌کار

دلیل رشد مدیرسبز چه بود؟

بزرگ‌ترین اشتباه مدیرسبز چه بوده است؟

آیا خوب است در کارمان شریک داشته باشیم؟

آیا پل‌های پشت‌سرمان را خراب کنیم؟

چه کسانی شاگرد دوره کارخانه تولید اطلاعات بودند؟

توضیحاتی درباره کارخانه تولید اطلاعات و همایش کارخانه‌داران

چرا ژان بقوسیان با تلفن پاسخگو نیست!؟

چگونه نوآوری و خلاقیت داشته باشیم؟

روند تبلیغات به چه سمتی می‌رود؟

آیا مشکل کارآفرینان واقعا سرمایه است؟

آینده اپلیکیشن‌های خرید آنلاین

و نکات کاربردی دیگر

Loading…
منبع: آسیان شاپ

ادامه‌ی پست