تبلیغات

از درج هرگونه تبلیغات و مطالب هرز معذوریم

سخنرانی و نکات مهم در آن

همه می دانید که در زمان سخن گفتن و مذاکره علاوه بر استفاده از کلمات مناسب باید از زبان بدن به درستی استفاده شود . کلمات منظور شما را به مخاطب القا می کند . اما حرکات بدن به القای این پیام بهتر کمک می کند. ۱۰ نکته ذیل به شما کمک می کند . تا در هنگام سخنرانی  و مذاکره مطلب مورد نظر را به درستی به مخاطب القاء کنید تا نهایت تأثیر گذاری را داشته باشد.

۱۰ نکته در سخنرانی

  •  محکم بایستید و بازوها و قفسه سینه را روبه جلو ببرید این کار باعث می شود در هنگام سخنرانی  و مذاکره بهتر نفس بکشید و آرامش داشته باشید.
  • سخنرانیبرای اینکه مخاطبان توجه بیشتری به شما داشته باشند و احساس راحتی کنند به آن ها لبخند بزنید. لبخند بهترین وسیله برای جلب توجه مخاطب است.

لبخند در سخنرانی

  •  برای اینکه توجه مخاطب به شما جلب شود از دست ها و حرکت بازوی خود استفاده کنید و در چشمان مخاطب نگاه کنید.

تماس چشمی

  •  برای اینکه اقتدار و تواناییتان را نشان دهید آرامش خود را حفظ کنید و حرکات کوچک از دست ها و پاهای خود داشته باشید با این کار مخاطب بیشتر به شما اطمینان کرده و از اعتماد به نفس شما آگاهی پیدا می کند.
  •  شما هرگز نباید پشت سر هم صحبت کنید بلکه برای تأثیر بیشتر کلام کمی قدم بزنید کمی فاصله بگیرید. مثلاً اگر می خواهید برای کارمندان تان ۳ نکته مهم را بازگو کنید هر کدام از نکات را در ۳ موقعیت متفاوت بیان کنید.
  •  حرکت دستان شما نباید زیاد تکراری باشد در این صورت مخاطب به شما توجه نخواهد کرد. در طول سخنرانی حرکات کوچک دست، تغییر حرکات، استفاده از حرکات سر و… باعث اثر گذاری بهتر و جلب توجه مخاطبان می شود.
  •  برای اینکه توجه مخاطبان را به نکته ای که روی برد نوشتید جلب کنید مستقیماً به آن نکته اشاره کنید و خودتان هم به نکته نگاه کنید در چند ثانیه کوتاه مخاطب به دست و چشمان شما نگاه کرده و توجه اش به سمت نکته معطوف می شود.

اشاره به برد

  •  برای اینکه مخاطبان را تشویق به نظر دادن و صحبت کردن کنید دست هایتان را باز کنید و یا در صورت وجود فضای کافی قدم بزنید و به مخاطبان نزدیک شوید یکی از راه هایی که می توانید از آن برای به صحبت درآوردن مخاطب استفاده کنید این است که به وی نزدیک شوید.

سخنرانی

  •  برای اینکه پاسخ به سوالات سخت برای شما آسان جلوه داده شود مکث کنید و آرام نفس بکشید پس از آن سوال مخاطب را پاسخ دهید در هنگام پاسخ به مخاطب نگاه کنید.
  •  برای اینکه مخاطب سخنان شما را بپذیرد از حرکات دست استفاده کنید به این معنا که در طول صحبت کردن لحن شما با حرکت دستتان نشان از موفقیت و پیروزی داشته باشد. سعی کنید در ابتدای سخنرانی احوالپرسی کنید، لبخند بزنید و با اطمینان سخن بگویید.
  • ۲۵ام اردیبهشت ۱۳۹۷
  • شاپی

ادامه‌ی پست

دروغ و تمایل مردم به تشخیص آن

اگرچه دروغ گفتن از لحاظ مبانی دینی و اخلاقی اشتباه و از لحاظ اجتماعی غیر قابل قبول است، همه ما اندکی تمایل به دروغ گفتن داریم. این تقریباً شامل هرکس می شود. به این سوالی که همسرتان از شما می پرسد جواب بدهید:

عزیزم، ناهاری رو که امروز برات درست کرده بودم دوست داشتی؟

نهارتصور کنید که شما غذا را دوست نداشتید و صادقانه پاسخ  می دادید :«نه، این چه غذاییه که درست کردی!؟ اسم این غذا بود؟ نه نمک داشت و نه خوب پخته شده بود!»

نتیجه احتمالی این خواهد بود که به احتمال زیاد تا مدت زیادی از غذا خبری نخواهد بود. کمی تغییر حقیقت شانس شما را برای اینکه دوباره از غذا برخوردار شوید افزایش می دهد.

جدا از این کاربرد بدیهی، مردم در جاهای دیگر هم از نگفتن حقیقت کامل سود می برند. فروشندگانی که از فروختن به شما ناامید شده  اند سعی میکنند با دادن اطلاعات غلط یا نگفتن اطلاعات حیاتی، محصولی را به شما بفروشند. بعضی افراد مانند جاسوس ها در حرفه ای کار می کنند که نیاز به عدم گفتن حقیقت دارد. فردی که متهم شده و در صورت اثبات اتهام سال ها به زندان خواهد رفت انگیزه زیادی برای راست نگفتن و فرار از این مجازات دارد.

محاکمه

 به طور خلاصه، مسائل اخلاقی که افراد را از دروغ گفتن باز می دارند نسبی هستند. چراکه وقتی عواقب راستگویی زیاد باشند هر اتفاقی محتمل است.

تاریخچه دروغ

از زمانی که انسان ها زبان را آموختند، یاد گرفتند چگونه از آن برای دروغگویی استفاده کنند. برای رفتار متقابل در برابر دروغگویی، جوامع قوانین اجتماعی و شعائری ایجاد کردند که هر عضو جامعه برای اینکه بخشی از آن جامعه باشد. باید از آن تبعیت کند. در واقع به این شکل مذهب شکل گرفت و قوانین صریح و مجازات های مشخص برای دروغگویان در نظرگرفته شد.(در این دنیا و دنیای پس از مرگ.) این تکامل همزمان زبان و آیین ها در نهایت به شکل گیری جوامع پیچیده امروزی با فرهنگ ها و هنجارهای پیچیده در مورد دروغگویی منجر شد.

دروغاز دوران کودکی به بچه ها گفته می شود که دروغ نگویند. اما رفتار پدر و مادر لزوماً با این توصیه سازگار نیست. مادر به فرزند خود می گوید به پدر چیزی در مورد کیک تولد که داخل یخچال است و جشنی که برنامه ریزی کرده اند نگوید. در عمل مادر به فرزند خود می گوید دروغ بگوید. این تناقض ها تا دوران بلوغ با ما می مانند. فریبکاری همه جا هست. و ما پیوسته به این فکر می کنیم که هر جا فریبکاری مناسب بود و به نفع ما بود از آن استفاده کنیم.

دروغگوبنابراین، همه به توانایی شناسایی موفق علائم غیرکلامی مربوط به دروغگویی  علاقه مند هستند. سوال اینجاست که آیا تشخیص دروغ امکان پذیر است؟

  • ۲۴ام اردیبهشت ۱۳۹۷
  • شاپی

ادامه‌ی پست

دروغ و تشخیص آن-قسمت دوم

بنابر آنچه که در گفتار پیشین آمد، همه به توانایی شناسایی موفق علائم غیرکلامی مربوط به دروغ و دروغگویی  علاقه مند هستند.

اما سوال اینجاست که آیا تشخیص دروغ امکان پذیر است؟

در میان محققین زبان بدن، دو اردوگاه وجود دارد. یک اردوگاه اعتقاد دارند که ژست هایی وجود دارد که با دروغگویی مرتبط هستند و اگر با درنظر گرفتن علائم دیگر دیده شوند می توانند دروغگویی را تشخیص دهند. یکی از مهمترین افراد این گروه آلن پیس است که بسیاری از این ژست ها را دسته بندی کرده است. لمس بینی، نوازش گردن، گرفتن گوش، مالیدن چشم و … از این ژست ها هستند.

خاراندناردوگاه دیگر اعتقاد دارند نشانگری غیرکلامی که به تنهایی نشان دهنده دروغگویی فرد باشد وجود ندارد. این گروه اعتقاد دارند خواندن این ژست ها مانند مالیدن بینی و غیره بی معنی است زیرا افرادی که در دروغ گفتن ماهر هستند این مسأله را می دانند و به راحتی بقیه را فریب می دهند.

نقاب

به نکاتی که توسط اردوگاه دوم بیان می شود دقت کنید. یکی از علائم دروغگویی اجتناب از تماس چشمی است. طبق معمول این علامت باید به همراه علائم دیگر در نظر گرفته شود تا بتوان نتیجه گرفت فرد در حال دروغ گفتن است و این چیزی است که اردوگاه اول نیز روی آن توافق دارند. محققینی مانند آلدرت وریج به این نتیجه رسیده اند که افرادی که از روی عادت دروغ می گویند به مدت بیشتری تماس چشمی را حفظ می کنند.

ضداجتماع ها، شخصیت های ماکیاولی و آن ها که با دروغ گفتن زندگی می کنند از این دسته هستند. از آنجاییکه آن ها می دانند دیگران به دنبال یافتن این رفتار هستند و به این دلیل که واقعاً به این که لو بروند اهمیتی نمی دهند، با نگاه بیشتر به چشمان دیگران، اجتناب از تماس چشمی را جبران می کنند.

ارتباط چشمیپس اگر می خواهید برای تشخیص دروغگویی یک فرد فقط به نگاه او تکیه کنید، به احتمال زیاد توسط فردی که در دروغگویی مهارت دارد فریب خواهید خورد، مخصوصاً زمانی که کیفیت زندگی آن شخص به این دروغ وابسته باشد(مانند نجات از زندان).زندانپاسخ به این سوال که آیا می توان با استفاده از زبان بدن دروغگویی را تشخیص داد بستگی به این دارد که شما او را می-شناسید یا خیر. اگر شخص را بشناسید،گذشته او را بدانید، الگوی رفتاری او را بفهمید و به علائم غیرکلامی که به همراه حرف های او می آیند دقت کنید، می توانید در مورد دروغ گفتن او نظر دهید. اما اگر آن شخص را نشناسید، محیط شلوغ باشد، او دروغگوی ماهری باشد، عواقب راستگویی زیاد باشد، شخص تحت فشار یا مست باشد، در این صورت علائم غیرکلامی به تنهایی نشانگر خوبی نیستند و نیاز به ارزیابی گسترده تری برای تشخیص دروغ دارید.

آیا به این مرد اعتماد می کنید؟

با این وجود، هنوز شناخت ژست های دروغ گویی استاندارد مفید است و در موقعیت های مناسب می توانید از این دانش به همراه سایر علائم مانند جملاتی که فرد به زبان می آورد، شخصیت و گذشته فرد استفاده کنید. در واقع هدف این کار جستجوی بروز هیجانات است. این عبارت برای توضیح نمایش ناخودآگاه هیجانات سرکوب شده استفاده می شود. بروز هیجانات هنگامی که شخص فریبکار هیجانات شدیدی را تجربه می کند رخ می دهد. تشخیص این بروز به شما کمک می کند متوجه شوید فردی که با او در ارتباط هستید راست می گوید یا دروغ می گوید.

هیجاناتدر گفتارهای بعدی به این خواهیم پرداخت که زبان بدن دروغگو را چگونه می توانید تشخیص دهید؟

  • ۲۴ام اردیبهشت ۱۳۹۷
  • شاپی

ادامه‌ی پست

ژان بقوسیان

مصاحبه برنامه ایده‌پردازان با ژان بقوسیان- قسمت اول

 

قسمت اول مصاحبه برنامه ایده‌پردازان با ژان بقوسیان را می‌توانید در اینجا مشاهده کنید:

 

در این مستند به زندگی کارآفرینان موفق ایرانی پرداخته می‌شود.

 

ژان بقوسیان در این قسمت اول این فیلم درباره تاسیس شرکت مدیرسبز و ساخت اولین محصولش توضیح می‌دهد. سوالات مختلفی پاسخ داده می‌شود: نقش رسانه‌های اجتماعی در موفقیت کسب‌و‌کار، اخلاق حرفه‌ای کسب‌و‌کار، چند زمینه آموزشی پولساز که افراد کمی سراغش رفته‌اند، کارخانه تولید اطلاعات، کسب درآمد با موبایل و …

Loading…
منبع: آسیان شاپ

  • ۲۳ام اردیبهشت ۱۳۹۷
  • شاپی

ادامه‌ی پست

ماتریس TOWS چیست ؟ تفاوت ماتریس TOWS با  تحلیل SWOT  در کجاست ؟

ماتریس TOWS چیست ؟

ماتریس TOWS یا تحلیل TOWS با ابزار کلاسیک تحلیل تجاری برای برنامه‌ریزی مدیریت استراتژیک به نام تحلیل SWOT متفاوت است. TOWS و SWOT مخفف کلمات یکسانی هستند که ترتیب نوشتنشان متفاوت است.

  • نقاط تهدید ( تهدیدها ) Threats

  • نقاط فرصت ( فرصت ) Opportunities

  • نقاط ضعف ( ضعف‌ها ) Weaknesses

  • نقاط قوت ( قوت‌ها ) Strengths

ماتریس TOWS تحلیل TOWS

کاربرد تحلیل TOWS

پیش‌تر در همین سایت در خصوص تحلیل SWOT مقاله‌ای ارائه نموده‌ایم . با تحلیل محیط خارجی (نقاط فرصت Opportunities / نقاط تهدید  Threats  ) و تحلیل محیط داخلی (نقاط قوت  Strengths / نقاط ضعف  Weaknesses ) می‌توانید از این تکنیک‌ها برای بررسی و تصمیم‌گیری در مورد استراتژی کل سازمان، یک بخش یا یک تیم بهره برد. همچنین می‌توان از آن‌ها برای درک یک روند، یک کمپین بازاریابی یا حتی یک مهارت و تجربه استفاده نمود.

 مقاله ما در خصوص  تحلیل SWOT کمک می‌نماید تا  تحلیل SWOT و تحلیل  TOWS کامل انجام دهید. در عمل، تنها تفاوت بین TOWS و SWOT این است که TOWS تاکید بر محیط خارجی می‌نماید درحالی‌که SWOT تاکید بر محیط داخلی می‌نماید. در هر دو مورد، نتایج تحلیل SWOT ( یا TOWS ) مانند زیر است :

Strengths

Weaknesses

Opportunities Threats

در این مقاله، ما به بررسی نحوه استفاده از تحلیل SWOT  و ماتریس TOWS می‌پردازیم تا جزئیات دقیق‌تری درباره گزینه‌های راهبردی به تفصیل ارائه شود. بسیاری از تحلیل SWOT به جای  ماتریس TOWS  استفاده می‌نمایند درحالی‌که باید از خود ماتریس TOWS استفاده می‌شده است.

  • ۲۰ام اردیبهشت ۱۳۹۷
  • شاپی

ادامه‌ی پست

بازاریابی

مشتری در مرکز بازاریابی

بازاریابی موفق، مشتری را در مرکز همه برنامه‌ریزی‌ها و تصمیم‌گیری‌ها قرار می‌دهد. همه افراد شرکت همواره بر مشتری تمرکز دارند. شرکت در ارائه خدمات به مشتری وسواس دارد. کارمندان با مشتریان ارتباط و تعامل برقرار می‌کنند و به آن‌ها نزدیک هستند. تماس با مشتری و تحقیقات بازار مداوم برای رضایت مشتری حیاتی است.
وقتی باک راجرز ریاست شرکت آی.بی.ام. را بر عهده داشت، معتقد بود که هر یک از اعضای شرکت باید خود را نماینده خدمات‌رسانی به مشتری بداند. موفقیت شرکت بر اساس میزان تفکر دائم کارمندان درباره مشتریان تعیین می‌شود که مستخدم‌ها، راننده‌ها و اپراتورهای تلفن را هم در بر می‌گیرد.

مسئول حل مشکل باشید

مثال مورد علاقه من از این نگرش به زمانی برمی‌گردد که مسئول برگزاری همایش‌های آی.بی.ام. بودم و از مکان برگزاری همایش روز بعد اطلاع نداشتم. بعد از ساعت کاری به همه جا زنگ ‌زدم تا پاسخی بگیرم. وقتی شخصی در دفتر آی.بی.ام. به تلفنم جواب داد، مشکل را برایش توضیح دادم و او گفت خیلی زود به من زنگ می‌زند و پاسخم را می‌دهد.
بعد از ۱۵ دقیقه زنگ زد و گفت که با مسئول برگزاری همایش تماس گرفته و اسم و‌ آدرس هتلی که فردا پس از پرواز طولانی باید در آن اقامت می‌کردم را پیدا کرده است. از او تشکر کردم و گفتم «می‌دانم بعد از ساعت کاری با شما تماس گرفتم، ‌احتمالا تا دیروقت کار می‌کنید». او پاسخ داد «مسلم است که تا دیروقت کار می‌کنم چون دربان هستم».
به او گفتم که از کمکش بسیار ممنونم و پرسیدم چگونه توانسته این اطلاعات را برای من پیدا کند. او با جمله‌ای فوق‌العاده پاسخ داد «در آی.بی.ام. هر کسی که به تلفن جواب می‌دهد، مسئول حل مشکل است».

به مشتری فکر کنید

بر اساس قانون متافیزیکی تمرکز «به هر چه توجه کنید، رشد می‌کند». بدین معنی که درباره هرچه مدام فکر و تامل ‌کنید،‌ در واقعیت رشد می‌کند و پا می‌گیرد.
وقتی بر رضایت مشتری تمرکز می‌کنید تا او را به هر روش ممکن خوشحال کنید، همواره راه‌های جدید و بهتری برای دستیابی به این هدف پیدا می‌کنید. فلسفه شرکت شما چیست؟ آیا مصمم هستید که بیشترین رضایت را به بهترین شکل ممکن برای مشتریان فراهم کنید؟ وقتی همواره به مشتریان فکر کنید، مشتریان هم به شما فکر می‌کنند. وقتی مشتریان را به مرکز توجه خود تبدیل کنید، راه‌های سریع‌تر، بهتر، ارزان‌تر و ساده‌تری برای راضی کردن آن‌ها می‌یابید و آن‌‌ها هم با مراجعه دائم، به شما پاداش می‌دهند.

خدمات رستوران

یکی از رستوران‌های دریایی موردعلاقه من، رستوران زنجیره‌ای ترولاکس است. از نخستین باری که به یکی از این رستوران‌ها رفتم (و از آن به بعد به اغلب شعبه‌های آن در سراسر کشور سر زدم) یک ویژگی را تشخیص دادم که اغلب نمی‌توان آن را در سایر رستوران‌ها تجربه کرد. خدمات این رستوران واقعا عالی بود. هر یک از افراد این شرکت از مسئول رزرو تا پسرکی که بشقاب‌ها را تمیز کرده و لیوان‌های آب را پر می‌کرد، در ارائه خدمات به مشتریان فوق‌العاده بودند.
وقتی برداشتم را با مدیر یکی از شعبه‌ها در میان گذاشتم، لبخندی زد و گفت که خدمات‌رسانی نقطه تمرکز و وسواس اصلی هر یک از افراد شرکت از رئیس تا مسئول ظرفشویی است. صاحبان شعب مختلف به زودی به این نتیجه رسیده بودند که همیشه رستوران‌های دریایی دیگر و حتی رستوران‌‌های دریایی گرانتری وجود دارد، بنابراین نمی‌توانند فقط با غذا رقابت کنند. آن‌‌ها باید بر مبنای چیزی رقابت می‌کردند که ارتباطی احساسی با مشتریان برقرار می‌کرد،‌ که همان ارائه خدمات صمیمانه و مشتاقانه به مشتریان بود.

استراتژی خدمات باکیفیت

چطور می‌توانید خدمات به مشتریان خود را سریع‌تر، کاراتر، صمیمی‌تر و مشتری‌محورتر از رقبا کنید؟ این مورد یکی از عوامل کسب مزیت رقابتی در بازار است.
وقتی بازار هدف و مشتری ایده‌آل خود را یافتید، یعنی همان مشتری که به شدت تمایل به جذب او دارید، باید جایگاه خود در بازار را تغییر دهید تا دقیقا برای همان مشتری جذاب باشید. بهترین مشتریان شما چه تفاوت‌هایی با دیگران دارند و چه موارد جالبی را به مشتریانی که علاقه زیادی به جذب و حفظ آن‌ها دارید، ارائه می‌کنید؟

این مقاله بخشی از کتاب بازاریابی است. برای تهیه کتاب کامل بر عکس زیر کلیک کنید.

کتاب بازاریابی - کتابخانه موفقیت برایان تریسی

Loading…
منبع: آسیان شاپ

دانلود PDF این مقاله

  • ۱۹ام اردیبهشت ۱۳۹۷
  • شاپی

ادامه‌ی پست

چگونه «آینده» را پیش‌بینی کنیم؟!

چرا می‌گوییم هدف‌های نانوشته، آرزویی بیش نیستند؟
چون به دنیای مادی وارد نشده‌اند!
حتی وقتی استرس و ناراحتی دارید، آن‌ها را بنویسید تا از توی سرتان آن را وارد دنیای مادی کنید و راحت شوید. وقتی نوشتید، می‌توانید آن را ببینید و راجع به آن تصمیم بگیرید. اقدام کنید.
«نوشتن» یک نوع اقدام است.
اقدام کنید ولو کوچک!

هزار گام، گذرش با گامِ اول شروع می‌شود.
اقدام همچون «آب ژاول» است که «لکۀ ترس» را از بین می‌برد.

یکی از بزرگ‌ترین موانعِ «موفقیتِ» شما «ترس» است.
می‌ترسید موفق نشوید، می‌ترسید شکست بخورید، می‌ترسید شما را مسخره کنند، می‌ترسید پشت سرتان حرف دربیاورند و….
همه‌ این موارد و موارد مشابه آن‌ها ترس است.
این ترس، مثل لکه‌ای روی لباسِ سپیدِ موفقیت است.

در طبیعت، شما این لکه را با آب ژاول از بین می‌برید.
اقدام، آب ژاولِ لکه‌ی ترس است.
از هر چه می‌ترسید،با آن روبه‌رو شوید.
تا گام اول را برمی‌دارید می‌بینید ترس‌ها کم‌رنگ می‌شود و کم‌کم وجود نخواهند داشت.
اقدام کنید.

گاهی برخی از مخاطبین می‌پرسند که:
اگر اقدام کردیم و نتیجه‌ی غیرقابل جبرانی داد، چه کنیم؟

همیشه شما دو راه دارید:

بترسید و اقدام کنید. اگر می‌دانید نتیجه‌ی غیرقابل جبرانی دارد، که نباید انجامش دهید!
هر وقت در دوراهی ماندید که کاری را انجام دهید یا نه، هر چه هم فکر می‌کنید، نمی‌توانید تصمیم بگیرید چون برایتان روشن نیست! من به شما می‌گویم «اقدام کنید.» بترسید و اقدام کنید. چرا؟
یک  ممکن است موفق شوید که در این صورت برنده‌اید.

دو  حتی اگر هم موفق نشوید و شکست بخورید، متوجه خواهید شد راهی که رفته‌اید، راهِ درست نبوده. فرق شما با کسی که اقدام نکرده، در این حالت آن خواهد بود که یک قدم جلو‌تر از او هستید و می‌دانید دیگر از این راه نباید رفت. او می‌ترسد و هنوز تردید دارد. وقتی تردید دارید، فرصت‌ها را می‌کُشید. اگر می‌دانید راهت درست است، برو. جایی هم که نمی‌دانی، اقدام کن. من به شما قول می‌دهم در ۸۵٪ از موارد، اگر اقدام کنید، از خودتان خوشحال خواهید بود. در ۱۵٪ از موارد هم اگر موفق نشوید، یاد گرفته‌اید.

ما فکر می‌کنیم همواره باید موفق شویم. نه چنین نیست.
دلیلی ندارد که در تمام موارد موفق باشیم.
اقدام، ترسِ شما را از بین می‌برد و بعد از مدتی جسور می‌شوید؛ و آن جسارت، راه را بر شما آسان‌تر می‌کند.



در ونکوور فراوان باران می‌بارد. گاهی پیش می‌آید که سه ماهِ متوالی باران ببارد.
این همه آب به زمین می‌آید.
اگر این آب در بنگلادش یا سرزمینی بیاید که آمادگی‌اش را ندارد، چه می‌شود؟
باران خوب است یا بد؟
باران، باران است. این شما هستید که با دانش‌تان، باران را به نعمت تبدیل می‌کنید یا به نکبت.
این‌که باران نعمت است یا نکبت، به آن برمی‌گردد که ما چطور با آن برخورد می‌کنیم.

درختِ تو گر بارِ دانش بگیرد
به زیر آوری چرخِ نیلوفری را

هر چه دانش و آگاهی‌ات بیشتر می‌شود، مسئولیت‌ات بیشتر و «شانس» جایگاه کمتری در زندگی‌ات خواهد داشت.
«شانس» چه زمان کاربرد خواهد داشت؟
وقتی که اختیار نداریم. هر چه آگاهی‌تان بیشتر باشد، حیطه‌ی اقتدار و کنترل شما بر موضوع بیشتر و نقشِ شانس کمتر خواهد شد.

نیکی و بدی که در نهاد بشر است
شادی و غمی که در امید و خطر است
با چرخ مکن حواله کاندر رهِ عقل
چرخ از تو هزار بار بیچاره‌تر است!

چرا اینقدر ما صفحات فال‌ و طالع‌بینی را می‌خوانیم؟ چون می‌خواهیم از آینده‌مان باخبر شویم.

بهترین راهِ باخبرشدن از آینده چیست؟
این‌که آن را بسازیم!
چی فکر می‌کنی؟‌‌ همان آینده‌ات خواهد شد. دستِ توست!


دانلود سمینار «حلقه‌ی گمشده‌ی موفقیت»


بترس و اقدام کن!

می‌گویید آقای معظمی ما می‌خواهیم بترسیم و اقدام کنیم و شما چه حرف‌های قشنگی زدید. اما می‌رویم خانه و باز هم انجام نمی‌دهیم. چرا؟

یادتان باشد «موفقیت» دو بخش دارد:

۱  آگاهی که‌‌ همان دانش است. شما می‌دانید که اگر بنویسید، تأثیرش بیشتر است. قطعاً گام اول در موفقیت، «نوشتن» است.

۲  مهارت و تمرین و شدن است.

اولی «دانستن»؛ و دومی «شدن» است. شما می‌دانید، اما تا موقعی که ننویسید، مهارت نوشتن پیدا نمی‌کنید.
شما می‌دانید که سوزش معده‌تان مربوط به اسید معده‌تان است. اگر ۱۰۰ کتاب هم در این مورد بخوانید، مشکلتان حل نمی‌شود.

آگاهی لازم است ولی باید توأم با عمل باشد. نمی‌توانی سرِ خود هم دارو بخوری چون ممکن است علیه‌ات عمل کند. با دانش بیا و آگاهانه اقدام کن. آن‌قدر اقدام کن که راننده‌ی ماشینِ موفقیت شوی.

پرسیدید چطور وارد ناخودآگاه‌مان شود؟
با تمرین و تکرار.

پس اقدامِ مکرر و پیوسته است که منجر به رفتن در ناخودآگاه می‌شود.

دوستدارتان
آسیان شاپ

  • ۱۸ام اردیبهشت ۱۳۹۷
  • شاپی

ادامه‌ی پست

بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی – تبلیغ برند آرایشی و بهداشتی چگونه است

بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی

بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی بسیار با اهمیت است ، زیرا تعداد برندهای شناخته و ناشناخته وارداتی در حوزه لوازم آرایشی و بهداشتی از کشورهای حوزه خلیج‌فارس ، جنوب شرق آسیا و چین ، هر روز بیشتر می‌شود. از سوی دیگر تعداد شرکت‌های تولید کننده لوازم آرایشی و بهداشتی داخلی بیشتر رو به ازدیاد است.

یک کارآفرین جدید باید با بسیاری از رقبا برای زنده ماندن رقابت نماید. برندهای لوازم آرایشی کوچک نیاز به یک طرح کسب‌وکار ( بیزینس پلن ) هوشمندانه دارد. این برنامه نه تنها باید در خصوص نحوه رقابت با رقبای جدید کنونی باشد، بلکه باید حاوی برنامه‌ای برای رهبریت بازار محصولات آرایشی باشد. هیچ راه میانبری برای دستیابی به مقام اول سهم بازار وجود ندارد.

در ایالات‌متحده، ارزش بازار لوازم آرایشی بیش از ۶۰ میلیارد دلار است. ارزش بازار لوازم آرایشی ایران بیش از ۳۵۰ میلیارد تومان است. بزرگ‌ترین سهم بازار در کل تجارت ایران عمدتا از چهار بخش است – آرایش، عطر، مراقبت از پوست و لوسیون و محصولات مراقبت از مو. انتظار می‌رود تمام این بخش‌های بازار به طور پیوسته رشد کند. بنابراین برند لوازم آرایشی شما دارای فرصت‌های رشد زیادی است. بنابراین بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی امری حیاتی است.

بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی

۱۰ نکته بازاریابی لوازم آرایشی و بهداشتی برای تبلیغ برندها

فروش به فروشگاه‌های خرده فروشی متوسط

 

  • ۱۳ام اردیبهشت ۱۳۹۷
  • شاپی

ادامه‌ی پست

پاسخ ژان بقوسیان به سوالات کارآفرینان

پاسخ ژان بقوسیان به سوالات کارآفرینان

ژان بقوسیان در برنامه زنده پایش پلاس که از شبکه تلویزیونی ایران کالا پخش می‌شود در یک ساعت به سوالات کارآفرینان پاسخ داد. اگر نتوانستید برنامه را از تلویزیون ببینید همینجا می‌توانید فیلم کامل را مشاهده کنید.

 

Loading…
منبع: آسیان شاپ

  • ۱۰ام اردیبهشت ۱۳۹۷
  • شاپی

ادامه‌ی پست

تیم ناب: ۷ قدم برای ساختن تیم ناب از زبان اریک ریس

ساختن یک تیم ناب رویکردی است٬ که بهره‌وری و همچنین نتایج را در زمان های نامعلوم به حداکثر میرساند. اما اجرایی کردن ساخت همچنین تیمی نیز٬ همانند تفکر ناب٬‌ خود یک چالش همیشگی است. بر اساس تحقیقات و توصیه ی متخصصان٬ بهترین راه برای ساختن یک تیم ناب اجرای هفت قدم زیر است:

با کم شروع کنید

اصطلاحی وجود دارد به نام “تیم دو پیتزایی”. یعنی کوچک شروع کنید. با وسیله ی سنجش پیتزا. تعداد افراد باید به حدی باشد که با دو پیتزا سیر شوند. تیم های کوچک منفعت های زیادی دارند. اول اینکه٬ افراد کم زودتر با هم اخت میشوند. و به ارتباط بهتر منجر میشود. و دوما٬ تصمیم گیرندگان کمتری وجود دارند. لذا بهتر میتوان با استفاده از تجربیات و بازخوردها روند را تغییر داد. و سوم جوابگویی بهتری وجود دارد. مسئولیت و نقش هر عضو تیم واضح است.

تیم ناب‌تان را با کارکردی متقابل بسازید.

اینکه تیمی کوچک دارید به این معنی نیست که مهارت هایتان هم نیز باید اینطوری باشند. اگر برای تیم ناب بخواهیم نشانی داشته باشیم٬ متقابل کارکردی برچسبش است. همه ی تیم های ناب باید متقابل کارکردی باشند. متقابل کارکردی به این معنی است که هر شخص باید مهارت های متنوعی داشته باشد. در اغلب شرکت ها کارکرد بخش های مختلف به این صورت است؛ که زمانی که کار یک بخش تمام شد٬ نتایج به بخش بعدی منتقل میشوند. این روند ناکارآمد است.

در تیم های ناب روند کار تیمی باید به شکل ” T ” باشد. به این معنا که علاوه بر تخصص عمیق تخصص سطحی از کار های دیگر هم نیاز است. برای مثال: شخصی که متخصص طراحی است٬ باید از بازاریابی هم بداند. همچنین برنامه نویس باید بتواند طراحی گرافیکی نیز بکند. اما به این معنی نیست که هر شخص باید در همه موضوعات تخصص داشته باشد. در حدی باید کار های دیگر را نیز بلد باشد که در صورت عدم فعالیت شخص دیگر بتواند تا حد امکان کار را جلو ببرد.

رهبر تیم ابتدا باید از خود بپرسد “به چه بخش هایی نیاز است؟”. سپس افراد متخصص را عضوگیری کند. افراد تیم ناب نیز باید علاوه بر تخصص اصلی خودشان٬ تخصص های بخش های دیگر را نیز در حد مقدماتی بلد باشند.

بیش از حد روی افراد پایه ای تیم ناب تکیه نکنید

تکیه کردن بیش از حد روی افرادی که همیشه در تیم بوده اند و با هم همکاری کرده اند پس از مدتی به ناکارآمدی منجر میشود. بر اساس تحقیقی از  HBR یا مجله کسب و کاری دانشگاه هاروارد بین ۳ تا ۵ درصد کارکنان ۲۵ تا ۳۰ درصد مشارکت دارند. اما افرادی که از نظر دستوردهی در سطح بالایی هستند٬ و همچنین بیشترین اطلاعات را دارند٬ کمترین امتیاز را در رضایت شغلی و مشارکت با دیگران داشته اند. برای جلوگیری از مشارکت بیش از حد٬ راه حلی ساده که محققان پیشنهاد دادند٬ این بود که: افرادی که مدت زیادی در روند کار بودند و فعالیت های زیادی انجام دادند را کمتر به جلسات دعوت کنید. همچنین این مفهوم را به درکشان برسانید؛ که آن ها میتوانند گاهی به ماموریت ها نه بگویند و کار را به شخص واجد شرایط دیگری بسپارند.

به افراد تیم ناب٬ هوشمندی در تیم را یاد بدهید

برای اینکه مطمئن شوید هر عضو تیم ناب میتواند در کار گروهی بهتر شود٬ در آموزش های تیمی سرمایه گذاری کنید. جنت برانکهورست مدیر محصولات اصلی شرکت کربن فایو میگوید: شرکت ها بیشتر روی تقویت افراد سرمایه‌گذاری میکنند و نه روی تیم هایشان. کارکنان و مدیران به ندرت میدانند که چگونه مشارکت کارآمد تر و تیم بهتری داشته باشند. اغلب شرکت ها نیز در این زمینه ضعف دارند.

اگر افراد حتی با تخصص بالا در تیم٬ توانایی مشارکت با بهره وری بالا را نداشته باشند٬ تیم شکست میخورد. راهی ساده برای افزایش کارایی تیم٬ این است که از فردی آشنا در زمینه ی مشارکت تیمی کمک بگیرید. شخصی که بر اساس متد ناب تیم را هدایت و راهنمایی کند. چه راهنمایی مرشد (mentor ) چه رهبری از درون خود تیم.

محیطی با امکان ریسک فوری بسازید

یافتن راه‌حل های نوآورانه و ساختن محصولی که موفق شود٬ نیاز به ایده‌های بزرگ و قدم گذاشتن به راه‌های ناشناخته دارد. پس افراد در تیم ناب میبایست یادبگیرند که محیطی راحت برای شکست و ریسک بسازند. طبیعتا ساخت این محیط برای فضاهای سنتی که شکست بسیار محکوم است چالش برانگیز است. و همچنین میل تیم‌ها به عدم شکست٬ ساختن این محیط را سخت تر میکند. هیچکس دوست ندارد با شکست جلوی همکارانش احمق به نظر برسد. اما با بینش‌های روانشناسی و عملی تر کردن این موضوع٬ تیم‌ها به مرور احساس بهتری نسبت به ریسک و شکست دارند.

معمولا وقتی که اعضای تیم ها انتخاب میشوند٬ این انتخاب از روی شخصیت و یا تخصصشان است. اکثرا این تفکر را دارند که شخصیت ها و حرفه ها هستند که موفقیت را میسازند. اما هر فردی میتواند در هر تیمی موفق شود؛ اگر جو آن محیط درست باشد.

در مثال:

در پروژه‌ی “ارسطوی گوگل”٬ تحقیقی مبنی بر این که دلایل مهم مشارکت و عملکرد بهتر در تیم چه چیزی هست٬ انجام شد. نتایج این تحقیق نشان داد که٬ مهم‌ترین عامل تیم های موفق٬ امنیت روانی آن ها بود. ابیر دابی٬ از بخش تحلیل منابع انسانی گوگل در مجله ی نیویورک تایمز سال ۲۰۱۶ گفت: “چه کسی” مهم نبود. یعنی مهم نبود چه تعادلی از تخصص ها و چه کسانی در تیم هستند. بلکه دو مشخصه در تیم وجود داشت:
۱. اعضا به صورت مساوی در گفتگوها نقش داشتند و کمک میکردند.
۲. آن‌ها میتوانستند تفسیر کنند که دیگران چگونه میتوانند بر پایه‌ی احساسات و نشانه های غیرکلامی تصمیم بگیرند.
البته قاعدتا این نسخه ای نیست که بتوان برای هر تیمی پیچید.

مورد دیگری که اعضای تیم ناب باید بدانند٬ این است که٬ با یک اشتباه قرار نیست میلیارد ها پول از دست بدهند و به دادگاه کشیده شوند. تیم ها باید دکمه ی بازگشت داشته باشند. یعنی به اشتباهشان پی ببرند و یادبگیرند. راه هایی که باعث اشتباه شده را به اشتراک بگذارند. با هم دیگر فکر کنند که دیگر از چه راه هایی میتوانند بروند. و چه کار هایی را نباید بکنند. البته سریع و بیدرنگ.

کشف خواسته های اعضا٬ کشف فرض هایشان

هر فردی با ورود به تیم فرضی دارد. مفروضاتی که میگویند٬ چگونه کارها انجام میشود٬ چگونه باید رفتار کرد و موارد دیگر. برای انسجام و عملکرد بهتر در تیم٬‌ اعضا باید بدانند با چه مفروضاتی در تیم کار میکنند. کریستینا وودکه٬ مشاور شرکت وودکه و استاد دانشگاه هنر کالیفرنیا میگوید : شخصی همیشه وسط صحبت ها میپرد و نظر خود را بیان میکند. این فرد از نظر شما شاید آدم احمقی باشد. هرکس درباره ی اینکه در کار باید چگونه رفتار شود صحبت میکند. و همه این نظرها با هم فرق دارند.

به همین دلیل کریستینا وودکه میگوید: هر تیم باید منشور هنجار‌های خود را بنویسد. هنجارها باید اینگونه سوال هارا پاسخ بدهند؛ چگونه با هم توافق کنیم که کار کنیم؟ زمانی که با هم مخالف بودیم چه کنیم؟ آیا قرار است طرح پیشنهادی بدهیم؟ یا دعوا کنیم؟ اصلا چگونه تصمیم بگیریم؟

بسنجید ٬ یاد بگیرید و تقویت کنید

زمانی که دارید یک تیم جدید میسازید٬ یا سعی دارید تیمی که در حال حاضر هست را٬ بهبود بدهید؛ نمیتوانید بدون بازخورد و به عقب بازگشتن این کار را انجام دهید. کارهای خیلی ساده جهت بازخورد گیری وجود دارد. برای مثال در جلسات تیمی از اعضا بخواهید به عملکرد تیم از ۱ تا ۵ نمره دهند. یا مستقیم از افراد بپرسید که تیم چه نقاط مثبت و منفی‌ای دارد. این چنین حلقه ی متد لین (یعنی ساختن٬ ارزیابی و یادگیری) کامل میشود.

اگر چه تیم های مختلفی در شرکت ها هست . اما یک تیم ناب کارا باید با تعداد کم شروع کند. و اعضا باید عملکردی متقابل داشته باشند . ساختن محیطی با قوانین واضح٬ شرکت دادن همه اعضا تیم در امور٬ و بازخورد گیری به صورت منظم از دیگر عوامل تیم کارآمد هستند . و آخرین و مهم‌ترین نکته برای ساخت تیم ناب٬ این است که هیچگاه نباید قبول کنید که تیمتان کامل است.

آموزش فروش

پیشنهاد می کنم اگر یادگیری فروش برایتان مهم است از این لینک حتما دیدن کنید

  • ۱۰ام اردیبهشت ۱۳۹۷
  • شاپی

ادامه‌ی پست