تبلیغات

از درج هرگونه تبلیغات و مطالب هرز معذوریم

۵ نکته برای یک بازاریابی اینترنتی موفق در سال جدید

۵ نکته برای یک بازاریابی اینترنتی موفق در سال جدید

یادداشتی از ژان بقوسیان، کارآفرین

در این یادداشت می‌خواهیم به پنج مورد بپردازیم که بهتر است بازاریابان اینترنتی و صاحبان سایت در سال ۱۳۹۷ به آن‌ها توجه کنند و اهمیت بیشتری بدهند تا بتوانند فروش خود را به‌شکل چشمگیری بیشتر کنند.

نکته اول: افزایش سرعت سایت

با رایج‌شدن خریدهای اینترنتی در ایران و استفاده افرادی بیشتری از خریدهای آنلاین، سرعت سایت اهمیت خیلی بالایی پیدا کرده و طبق تحقیقاتی که شرکت گوگل انجام داده است گاهی فقط دو ثانیه تاخیر در سایت باعث می‌شود که افراد زیادی فرآیند خرید را رها کنند و خرید خودشان را به پایان نرسانند. پس یکی از ایده‌های خوب برای افزایش فروش سایتمان در سال ۹۷ این است که روی افزایش سرعت سایت خودمان کار کنیم. چون مشتری‌ها روزبه‌روز بی‌حوصله‌تر می‌شوند و تمرکز کمتری دارند بنابراین خیلی مهم‌تر می‌شود که بتوانیم سایتی به اندازه کافی سریع داشته باشیم. شاید یک معیار سرانگشتی این باشد که سایت ما باید در حدود سه ثانیه لود شود. اگر سایت ما برای لودشدن به زمان بیشتری نیاز دارد، لازم است تغییراتی در آن ایجاد شود.

در دنیا دو معیار بسیار معروف و رایج وجود دارد. درواقع دو سایت وجود دارند که از طریق آنها می‌توانیم سرعت سایت‌مان را اندازه‌گیری کنیم؛ همچنین این سایت‌ها پیشنهاد می‌دهند که چه تغییراتی در سایتمان لازم است تا به سرعت ایده‌آل برسیم. نام یکی از این سایت‌ها gtmetrix.com است که شاید یکی از معروف‌ترین منابع در دنیا به شمار می‌آید. ما می‌توانیم این سایت را باز کنیم و آدرس سایت خودمان را در آن وارد کنیم؛ یک امتیاز یا رتبه‌ای به سرعت سایت ما می‌دهد و همین‌طور سرعت لودشدن سایت ما را نمایش می‌دهد و البته نکته جالبش این است که پیشنهاد می‌دهد که دقیقا چه کارهایی باید انجام دهیم که سرعت سایت ما افزایش پیدا کند. مثلا شاید به ما پیشنهاد دهد که بهتر است عکس‌ها را بهینه‌تر کنیم؛ چون سرعت بازشدن عکس‌ها در سایتمان خوب نیست. یا شاید به ما تذکر دهد که سرور ما مناسب نیست و باید تغییراتی را در تنظیمات سرورمان انجام دهیم یا هاست خود را عوض کنیم تا بتوانیم به سرعت مناسب دسترسی داشته باشیم.

پس یکی از مواردی که می‌توانیم روی آن تمرکز کنیم تا فروشمان را بیشتر کنیم و سایت موفق‌تری داشته باشیم این است که روی سرعت با جدیت کار کنیم. یک سایت دیگر هم هست به نام tools.pingdom.com که اگر بخواهیم سرعت سایتمان را اندازه بگیریم و پیشنهاد‌هایی دریافت کنیم که چطور می‌توانیم سرعت سایت را بهبود بدهیم می‌توانیم به این صفحه خاص برویم.

 نکته دوم: تولید ویدئو یا پخش زنده

استفاده از پخش زنده یکی از روش‌های کلیدی برای بهبود اعتبار برندمان و همین‌طور افزایش فروش است و این نکته چیز جدیدی نیست. شاید چند سال است که مصرف ویدئوها در میان کاربران ایرانی خیلی رایج شده و همه استفاده می‌کنند. ولی نکته کلیدی این است که ما می‌توانیم در سال آینده بر ویدئوهای LIVE یا زنده تمرکز کنیم. بسیاری از برندهای معروف در ایران این کار را شروع کرده‌اند و به سمت ویدئوهای لایو روی آورده‌اند. درواقع الان یک رسانه بسیار عالی در اینترنت پخش زنده هست و مردم چون با حجم زیادی از ویدئوها مواجه شده‌اند، صرفا از تماشای یک ویدئو تا این حد لذت نمی‌برند. ولی وقتی آن ویدئو به صورت زنده پخش شود و در همان لحظه‌ای که  آن اتفاقات می‌افتد دارند آنها را تماشا می‌کنند، موضوع فرق می‌کند. این نوع ویدئوها جذابیت بسیار بیشتری پیدا کرده و روز‌به‌روز مخاطبان بیشتری را به خودش جذب می‌کند.

مثلا در همین ایران برند سامسونگ مدتی است که این کار را شروع کرده و برای محصولاتی مانند ماکرویو و فر و چیزهای دیگر ویدئوهای لایو برگزار می‌کند و در این ویدئوها اقدام به آموزش‌هایی برای آشپزی یا آموزش‌های مختلفی برای استفاده از محصولات سامسونگ می‌کند و همین طرفداران زیادی را ایجاد کرده. البته برندهای دیگری هم هستند که از این امکان دارند استفاده می‌کنند. پس یکی از روش‌های جلب توجه دیگران این است که ما در هر صنفی که هستیم یا هر محصولی که می‌فروشیم شاید هفته‌ای یک بار یا ماهی حداقل چند بار برنامه‌های زنده‌ داشته باشیم و افراد بدانند ما در همان لحظه داریم با مخاطبانمان صحبت می‌کنیم. این برنامه‌های زنده و پخش زنده می‌تواند باعث شود که فروش سایت ما بسیار بیشتر شود و در پایان برنامه زنده می‌توانیم محصول یا پیشنهاد فروش ویژه‌ای را ارائه دهیم و اغلب، افراد زیادی در همان لحظه خریدشان را انجام می‌دهند.

 نکته سوم: بهبود فرآیند خرید از سایت

همان‌طور که می‌دانیم فرآیند خرید سایت ما تاثیر زیادی روی میزان فروش دارد. بعضی از سایت‌ها فرآیند خرید بسیار پیچیده‌ای دارند. یعنی وقتی می‌خواهیم خریدی انجام دهیم، باید کارهای خیلی زیادی انجام دهیم. مثلا فرم‌های طولانی‌ای را پر کنیم و همین باعث می‌شود که خیلی‌ از خریداران منصرف شوند. چون در حال حاضر خریدهای آنلاین خیلی رایج شده است و حتی افرادی که با اینترنت میانه خوبی هم نداشته‌اند، الان به صورت اینترنتی خرید می‌کنند؛ پس این موضوع اهمیت بیشتری پیدا می‌کند که در میان رقبا راحت‌ترین فرآیند خرید را داشته باشیم.

مثلا بهتر است افراد را وادار به ثبت‌نام نکنیم. یعنی قبل از خرید لازم نیست بروند به سایت ما و عضو شوند. ما می‌توانیم کاری کنیم که همین فرآیند ثبت‌نام شخص در سایت در مراحل خرید اتفاق بیفتد. حتی لزومی ندارد که خریدار متوجه شود که دارد عضو سایت می‌شود. این کار می‌تواند به صورت کاملا طبیعی رخ دهد و نکته دیگر این است که ما در فرآیند خرید، حداقل اطلاعات لازم را دریافت کنیم و همین‌طور که قبلا اشاره کردم باید روی سرعت سایت به خصوص در صفحات خرید کار کنیم تا شخص به راحتی بتواند فقط با وارد‌کردن حداقل اطلاعات ممکن و فقط با چند کلیک، خرید آنلاین خودش را انجام دهد. این نکته می‌تواند یک مزیت رقابتی بزرگی نسبت به سایت‌های رقیب باشد که فرآیند خرید سخت‌تر و پیچیده‌تری دارند.

 نکته چهارم: دریافت گواهینامه SSL

این یعنی باید برای سایتمان یک گواهینامه دریافت کنیم که نشان می‌دهد سایت ما برای پرداخت‌های آنلاین کاملا امن هست. اگر دقت کنید مدتی است که در مرورگر کروم وقتی که آدرسی را تایپ می‌کنید قبل از نوشتن آدرس یک آیکون می‌آید که می‌تواند ضربدر باشد که نشان‌دهنده این است که این سایت برای پرداخت‌های آنلاین امن نیست. درواقع وقتی ماوس‌مان را روی آن قسمت می‌بریم و کلیک می‌کنیم می‌نویسد که این سایت امنیت کافی را ندارد و توصیه نمی‌شود که از این سایت خرید کنید و بعضی از سایت‌ها ‌طوری است که وقتی که در مرورگر کروم آدرس را وارد می‌کنید و اینتر را می‌زنید یک عکس قفل سبزرنگی می‌آید و اگر روی آن کلیک کنیم می‌بینیم که این سایت امن یا اصطلاحا Secure هست و می‌توانید اطلاعات کارت بانکی و اطلاعات شخصی‌تان را در این سایت‌ها وارد کنید.

خیلی خوب است که در اولین فرصت ممکن سایت خودمان را به یک سایت امن از نظر گوگل و مراجع بین‌المللی تبدیل کنیم. این کار چطور اتفاق می‌افتد؟ کافی است که یک جست‌وجو کنیم و یک گواهینامه SSL دریافت کنیم. این کار بسیار ساده است و شاید در چند ساعت انجام شود و مبلغ سالانه دریافت این گواهینامه چیزی حدود ۵۰ تا ۱۰۰ هزار تومان است. پس می‌توانیم با صرف حدود ۱۰۰ هزار تومان یک گواهینامه SSL بخریم و بعد از اینکه خرید را انجام دادیم اطلاعاتی از سایت ما را دریافت می‌کنند و تاییدهایی انجام می‌شود و بعد یک کدی به ما می‌دهند که با روش خاصی که توضیح داده می‌شود وقتی در سایت وارد می‌کنیم باعث می‌شود که مرورگرهای معروف مانند کروم یا فایرفاکس سایت ما را یک سایت امن معرفی کنند و به خریدکنندگان و بازدیدکنندگان این اطمینان را بدهند که خرید در سایت ما کار خطرناکی نیست.

همین موضوع باعث می‌شود که افراد بیشتری از سایت ما خرید کنند و همین‌طور خود گوگل در نتایج جست‌وجو به این موضوع وزن بسیار زیادی داده است. اگر سایت خودمان را امن کنیم به احتمال خیلی زیاد در نتایج جست‌وجو در جایگاه بهتری هم قرار می‌گیریم و همین باعث می‌شود که بیشتر دیده شویم و جست‌وجوکنندگان بیشتری وارد سایت ما شوند و از سایت ما خرید کنند. پس دنبال گواهینامه SSL باشیم و تحقیق کنیم که چه هست و در سایتمان این گواهینامه را نصب کنیم.

 نکته پنجم: استفاده از ریزمحتواها یا MicroContent

روز‌به‌روز استفاده از مایکروکانتنت‌ها در دنیای بازاریابی اینترنتی رایج‌تر می‌شود. با توجه به کم‌شدن تمرکز و حوصله مخاطبان و بازدیدکنندگان، ما به عنوان یک بازاریاب اینترنتیT صاحب یک برند یا فروشنده محصول باید ریزمحتواهای بهتری تولید کنیم. ریزمحتواها چه چیزهایی هستند؟ مطالب آموزشی بسیار کوتاهی هستند که مصرف این محتواها در کمتر از چند دقیقه امکان‌پذیر است. پس به جای اینکه از مخاطبان خودمان بخواهیم که مثلا ۱۰ دقیقه از وقتشان را اختصاص بدهند و در مورد یکی از محصولات ما یک متن طولانی بخوانند می‌توانیم یک ریزمحتوای یک‌دقیقه‌ای تهیه کنیم و در آن ریزمحتوا به یکی از نکات مهم محصول خودمان بپردازیم. بسیاری از برندهای معروف ایران برای تولید ریزمحتواها وقت کافی اختصاص می‌دهند و تیمی را درست می‌کنند که هر روز محتواهای با حجم بسیار کمی تولید کند و این محتواها هر کدام فرد را ترغیب می‌کند که در نهایت از محصولات و خدمات استفاده کنند.

البته این ریزمحتواها لزوما آموزشی نیستند. می‌توانند محتواهایی باشند که کمک می‌کند از سایتمان خرید کنند، یا روش استفاده از محصولات و خدمات ما را نشان دهد. می‌تواند محتواهایی باشد که در مورد تاریخچه کسب‌وکار ماست، نکات جالبی که در کسب‌وکار ما پیش آمده، اتفاقات پشت صحنه کسب‌وکار و هر چیزی که مانند این باشد. بهترین جایی که می‌توانیم ریزمحتواها را به نمایش بگذاریم، رسانه‌های اجتماعی است. علاوه بر وب‌سایت‌مان می‌توانیم از رسانه‌های اجتماعی هم استفاده کنیم و این محتواها را به نمایش بگذاریم. بسیاری از سایت‌های موفق ارتباطی بین سایت و رسانه‌های اجتماعی‌شان برقرار می‌کنند یعنی مثلا می‌توانید آ‌خرین پست‌های اینستاگرام را در خود سایت هم در یک بخش خاص ببینید یا آخرین پست‌ها در تمام رسانه‌های معروف دیگر مانند یوتیوب یا فیس‌بوک را در خود سایت هم می‌توانید مشاهده کنید. این کار هم کمک می‌کند که ریزمحتواها بیشتر دیده شود و درنهایت فروش ما افزایش پیدا کند.

پس در سال ۱۳۹۷ با تمرکز بیشتر بر این پنج نکته تلاش کنید که در دنیای بازاریابی اینترنتی حضور قوی‌تری داشته باشید و مطمئن باشید که فروشتان افزایش خواهد یافت!

Loading…
منبع: آسیان شاپ

ادامه‌ی پست

ازدواج با دختری بزرگ تر از خودم – تجربه ۷ سال زندگی من که همسرم ۶ سال از من بزرگتر است

ازدواج با دختر خانم بزرگ تر از خودم مجاز است؟ تا چند سال؟ چه مشکلاتی دارد؟

این سوالی است تکراری در ۷ سال اخیر! و تقریباً در هر دوره‌، کلاس‌ و سمیناری من و همسرم با این سوال مواجه می‌شویم!

ازدواج با دختر خانمی بزرگتر از خودم؟

اینقدر این سوال رو من و همسر خانم جواب دادیم که دیگه احساس کردیم لازمه یکم خوب بازش بکنیم و برای همین:

از همسر خانم عزیزم خواهش کردم یه وقتی به من بده و تجربیات شخصی خودمون رو در مورد ازدواج با خانمی که از آقا بزرگتر است مطرح کردیم

البته تصور می‌کنم این گفت و گو به درد همه زوج‌ها می‌خورد و نیازی نست که حتماً اختلاف سنی معکوس داشته باشید!

توی این فایل صوتی که به اتفاق همسرم ضبط کردیم می خواهیم راجع به ازدواج مان صحبت کنیم و اینکه این موضوع چه تاثیری روی ازدواج ما گذاشت و قبل از ازدواج چه قدر برای این مسئله وقت گذاشتیم.

برای دانلود فایل صوتی کافیست به لینک زیر بروید:

http://bahrampoor.com/wp-content/uploads/2018/03/marriage.low_.mp3

 

دانلود فایل صوتی

گزیده ای از فایل صوتی با فاصله سنی معکوس ازدواج کنیم؟ (تجربه شخصی):

یکی از مهم ترین نکاتی که ما همیشه بهش توجه می کنیم و توی ارتباطمون خیلی برامون موثر بوده گفت و گو کردن هست!

 نظر همسرم درباره این زندگی چی هست؟

در این فایل صوتی اول هر دو طرف در مورد این موضوع صحبت کردیم که نظرمان در مورد این زندگی و کیفیت این زندگی چطور هست؟

چه مشکلاتی داریم

چه خوبی‌هایی وجود دارد

این نوع ازدواج چه مشکلاتی می تونه داشته باشه؟

ما از قبل شروع کردیم مشکلاتی که می تونه این نوع ازدواج برامون داشته باشه رو نوشتیم و این کار خیلی کمک کرد که بتونیم جلوی خیلی مسائل رو بگیره.

 این مدل ازدواج رو توصیه می کنیم؟

  • در این فایل صوتی در مورد این موضوع صحبت می‌کنیم که تجربیات شخصی ما در این حیطه چی هست!
  • و ما تجربمون رو از این مدل ازدواج میگیم فقط
  • ما چطور دعوا می کنیم؟
  • احتمالاً براتون جالب باشه اگه بدونید که دعوا کردن هم شرایط و قوانین خودش رو داره!
  • حتماً مهم ترین نکته ای که اول گفتم یادتون هست که گفت و گو کردن خیلی اثر بزرگی توی رابطمون داره.
  • چه کسانی سراغ این مدل ازدواج نروند؟
  • هر تصمیمی مشکلات خودش رو داره و ببینید حاضرید مشکلات کدوم تصمیم رو بپذیرید!
  • کسانی که توقع خیلی زیادی دارند شاید بهتر هست این مورد رو ابتدا حل کنند.
  • چطوری به خانواده هامون گفتیم؟

قرار نیست همدیگه رو تغییر بدیم!

به عنوان کسی که کارم آموزش مهارت های ارتباطی هست اما هیچ وقت همسرم رو مجبور به انجام کارهایی که آموزش میدم نکردم…

یه جمله قشنگ از استاد عزیزم:

ببینید الان چه قدر همدیگه رو دوست دارید؟ باید سال دیگه این مینیممش باشه!

 

یادتون نره:
زندگی باید هر روز صیقل داده بشه که خوشگل بمونه…
و این سوال رو هر روز از خودتون بپرسید:
امروز برای زندگیم چیکار کردم؟ امروز برای بهتر شدن رابطه عاطفیم چیکار کردم؟

برامون توی کامنت ها نظرتون بنویسید.

ادامه‌ی پست

هفت قسمت اصلی طرح بازاریابی Marketing Plan

طرح بازاریابی Marketing Plan

طرح بازاریابی ( برنامه بازاریابی , مارکتینگ پلن ) یک سند بسیار مهم برای هر کسب‌وکاری است که قصد کسب درآمد دارد. برنامه بازاریابی بیانگر برنامه واحد بازاریابی و کل سازمان در خصوص فرایند ما مارکتینگ در بلندمدت است.

در هنگام شروع یک کسب‌وکار ، دو چیز بسیار : زمان و منابع . به منظور تدوین یک استراتژی کسب‌وکار موثر و جدید و جلوگیری از اتلاف زمان و پول، به یک برنامه بازاریابی نیاز است. همچنین سند بازاریابی باید بتواند با استفاده از امکانات سازمان ؛ برنامه‌ای جامع و روشن برای پر نمودن قیف فروش و حرکت مشتری در مسیر لوله فروش داشته باشد.

طرح بازاریابی مارکتینگ پلن marketing برنامه بازاریابی

هفت قسمت اصلی طرح بازاریابی

  • تحقیقات بازار

تحقیقات بازار، جوهر و ریشه برنامه بازاریابی است. پایگاه ای اطلاعاتی آنلاین ، بهترین نقطه شروع است. مانند میزان درآمد ، تحصیلات ، گزارش‌های صندوق جهانی پول ، … در ایران بسیاری اطلاعات در هیچ کجا نوشته شده نیست و باید تحقیقات میدانی انجام شود. مثل حجم بازار، میزان رشد و یا کاهش قیمت‌ها و همچنین روندهای مرتبط با محصول یا خدمات

بازار هدف اگر به درستی انتخاب شده باشد ، قادر به معرفی بخش عمده خریداران خواهد بود. بعلاوه بر این باید سطوح بازار را در ۲ تا ۳ سطح متفاوت تحلیل نمود.

جایگاه‌یابی ( پوزیشنینگ ) درک بازار از برند چگونه است. برای مثال اگر فردی قصد خوردن یک برگر داشته باشد و شما رستورانتان برگر دارید ، مشتری در زمان فکر به رستوران‌های متفاوت ، برگر شما را جزء محصولات بدون گلوتن یا سالم دسته‌بندی می‌کند یا جزء رستوران‌هایی که برگرش اصلاً مناسب نیست ؟

تفاوت در نحوه نگاه بازار هدف، به شما، جایگاه شما را تعریف می‌نماید. با ایجاد پیام‌های تبلیغاتی و بازاریابی درست و مناسب ، میتوان آنچه که باید مخطاب از شما درک نماید را به وی القاء نمایید .

در طرح بازاریابی باید در خصوص رقبا و تفاوت محصولات و خدمات آنان با خود توضیحاتی وجود داشته باشد. رقبا در چه قیمت‌هایی می‌فروشند، هدف‌گذاری آن‌ها بر روی چه بخش‌هایی از بازار است. و هر اطلاعاتی از رقبا که می‌تواند به تعیین استراتژی جایگاه‌یابی و تمایز شما از رقبا کمک نماید.

  • استراتژی بازار

استراتژی بازاریابی ، مسیر دستیابی به اهداف فروش است. در هنگام نوشتن طرح بازاریابی از خود بپرسید : به چه شیوه‌ای ، غالب مشتریان را می‌توانم جذب نمایم ؟ پاسخ این سوال باید در استراتژی وجود داشته باشد. البته با نگاه به کل به بازار ، باید این استراتژی کلان را به اجزای کوچک‌تری تحت عنوان برنامه‌های اجرایی خرد گردد، مثل : رخ‌داده‌ای بازاریابی ، ارسال ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، استراتژی محتوا ، تیم‌های هادی، سیستم‌های انگیزشی، شراکت و هر فعالیتی که موجب دستیابی به مشتری بیشتر شود.

باید یک برنامه ماه به ماه باید برای بودجه بازاریابی خود داشته باشید. این برنامه باید دارای خط قرمزهای تصمیم‌گیری نیز باشد. برای هر فعالیت، باید یک شاخص ارزیابی وجود داشته باشد که به شما بگوید که کجا باید متوقف شوید، زیرا نرخ بازگشت سرمایه ROI پایین‌تر از حد معین یا منطقی است.

شاخص ارزیابی ، وسیله‌ای برای درک و تطابق مسیر مدنظر با مسیر طی شده است. به این معنا که ما می‌توانیم هرلحظه می‌توان ، میزان انحراف از مسیر را تشخیص داد.  به‌عنوان‌مثال می‌توان موفقیت بازاریابی آنلاین را توسط گوگل آنالتیک بررسی نمود و یا در یک فایل اکسل ، اطلاعات فروش و درآمد را در هر دوره زمانی ، باهم مقایسه نماییم.

به خاطر داشته باشید، اگر طرح بازاریابی نتواند مشتری راغب را افزایش دهد، باید به دنبال یک طرح بازاریابی دیگر باشید.

 

تلگرام خبرنامه مدیریت تجارت

تیم مشاوران مدیریت ایران : مطالب سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم میباشد و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد.

ادامه‌ی پست

رسانه تبلیغاتی ( کانال تبلیغاتی ) Advertising Media چیست ؟

رسانه تبلیغاتی

رسانه تبلیغاتی Advertising Media اشاره به کانال‌ها یا رسانه‌هایی دارد که تبلیغ در بستر آن انجام می‌شود. رسانه آن چیزی که موجب می‌شود ، چیزی از یکجا به جای دیگر برسد. مثل سیم مسی رسانه الکتریسیته است و جریان الکتریکی را از باطری به لامپ می‌رساند. رسانه تبلیغاتی برای بیان یک پیام انگیزاننده دست به تولید محتوا خواهد زد. پیام تبلیغاتی می‌تواند به صورت متن، صدا، عکس و ویدیو از طریق رسانه‌هایی نظیر تلویزیون، رادیو، وب‌سایت‌ها و یا تبلیغات محیطی ( بیلبورد ، پوستر ، …. ) به سمع و نظر مخاطب برسد.

رسانه تبلیغاتی Advertising Media

اهمیت رسانه تبلیغاتی

رسانه تبلیغاتی نقش بسیار مهمی در کسب‌وکار و بازاریابی برای شرکت‌ها ایفا می‌نماید. ممکن است تعداد برندهایی که یک نوع محصول یا خدمت را ارائه نمایند ، زیاد باشد. از سوی دیگر ، این امکان برای مشتری وجود ندارد تا تمام برندها بشناسد.در این حالت شرکت‌ها برای معرفی خود به مشتری مخاطب از رسانه تبلیغاتی برای تبلیغات محصول یا خدمات خویش استفاده می‌نمایند. انتخاب رسانه باید با توجه به ویژگی‌های جمعیت شناختی مشتری ، بودجه تبلیغاتی، اهداف شرکت ، پیام تبلیغاتی ، اهداف تبلیغاتی و استراتژی برندینگ انجام شود.

حال آنکه در ایران ، شرکت‌های تبلیغاتی که صاحب رسانه ، صاحبان کسب‌وکارها را به سمت رسانه خود سوق می‌دهند. حتی اگر به صلاح کارفرما نباشد. بالاخره باید به هر قیمتی که شده پول درآورند !!

مثلا شرکتی که تولیدکننده رنگ‌های مختص مخازن نفتی است ، چرا باید در اتوبان همت بیلبورد بزند و یا کلیپ ۳۰ ثانیه‌ای با حضور فلان بازیگر بسازد  ؟ – زیرا که شرکت تبلیغاتی به وی این‌گونه توصیه نموده است !!

همچنین شرکت‌ها باید بر اساس عناصر فوق ، رسانه یا رسانه‌هایی را برای کمپین تبلیغاتی خود انتخاب نمایند. کمپین تبلیغاتی به برندها کمک می‌نماید تا در مورد برند هم همه ایجاد نمایند، تبلیغات هدفمند می‌تواند منجر افزایش آگاهی از برند گردد.

 

انواع رسانه تبلیغاتی

اگر نگاه به تبلیغات و رسانه تبلیغاتی در طول تاریخ بی اندازیم ، خواهیم دید که گاه سرنوشت انسان را رغم زده‌اند و چرخش‌هایی عظیمی در زندگی انسان‌ها ایجاد نموده‌اند. مثل تبلیغات گوبلز برای آلمان نازی. تبلیغات برای کسب‌وکارها نیز چنین نقش داشته است. با نگاهی به پوسترهای تبلیغاتی کوکاکولا  از ۱۹۰۰ تا ۲۰۰۰ خواهیم دید که چگونه چنین برندی خلق‌شده است. برندها در طول زمان از رسانه‌های گوناگونی برای ارتباط با مشتری خود استفاده می‌نمایند. تمام این انتخاب‌ها بر اساس بودجه، دسترسی ، حضور مشتری بوده است.

 

انواع تبلیغات

  • ATL کانال‌های تبلیغاتی با مخاطب وسیع و هزینه بالا Above The Line

  • TTL کانال‌های تبلیغاتی با مخاطب متوسط و هزینه متوسط Through The Line

  • BTL کانال‌های تبلیغاتی با مخاطب بسیار محدود و هزینه کم Below The Line

 

ATL BTL TTL انواع تبلیغات رسانه تبلیغاتی انواع تبلیغ

 

مهمترین رسانه تبلیغاتی

 

  • رسانه پخش گسترده

تلویزیون و رادیو دو رسانه‌ای هستند و در سطح وسیع می‌توانند پیام تبلیغات را پخش نمایند که از نوع ATL  هستند.

تلویزیون : تبلیغات تلویزیون بسیار مهم است ( البته اگر شبکه تلویزیونی معتبر باشد ) . شرکت‌ها با انتخاب زمان‌هایی پربیننده تلویزیون مانند سریال، مراسم ، جشن و رخ دادهای ورزشی و با آگاهی خصوصیات جمعیت شناختی بینندگان ، دست به تبلیغات می‌زنند. برنامه‌های تلویزیونی به دسته‌های اخبار , ورزش ,  دانش و اطلاعات عمومی , سرگرمی , فیلم , برنامه‌های کودک , …. تقمسیم میگردد. این دسته بندی شاید به انتخاب نوع برنامه کمک نماید. البته صاحبان رسانه نیز با توجه به محبوبیت برنامه‌های خود، برای زمان پخش آگهی ، نرخ‌های پخش متفاوتی را تعیین می‌نمایند.

 

 رادیو : یک ابزار برای بازاریابی و تبلیغات است. رادیو در دنیا همچنان به عنوان یک ابزار تبلیغاتی باصرفه محسوب می‌شود و از ضریب نفوذ بالا برخوردار است. رادیو نیز مانند تلویزیون به طیف وسیعی از شنوندگان در ارتباط است. مخاطبین رادیو را باید بر اساس مشخصات جغرافیایی تقسیم‌بندی نمود.

رسانه تبلیغاتی نظیر روزنامه ، مجله ، بروشور ، کاتالوگ ، بیلبورد ، تابلو ، نامه و دیگر موارد چاپی ، همگی زیر عنوان رسانه چاپی دسته‌بندی می‌شوند و جزء ATL هستند. با توجه به گسترده‌ای پوشش مخاطب این رسانه با توجه به شرایطی، می‌تواند مناسب باشد. رسانه چاپی باید مخاطب را بر اساس منطقه جغرافیایی و زبان‌های متفاوت دسته‌بندی نماید. رسانه چاپی می‌تواند بر یک بازار خاص ( بازاریابی نیش ) تمرکز نماید.

با توجه گسترش روزافزون اینترنت و ضریب نفوذ رو به رشد آن ، شرکت‌ها از ان به عنوان یک رسانه تبلیغاتی و انگیزاننده بهره می‌برند. مردم از طریق اینترنت به شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها دست پیدا می‌نمایند و این یک فرصت بسیار عالی برای تبلیغات آنلاین و وب برندینگ است. تبلیغ آنلاین ، وبلاگ ، تبلیغ محتوایی ، بازاریابی معرف ( بازاریابی پورسانتی ) همه بر بستر وب به یک رسانه آنلاین ارائه می‌شوند. این نوع رسانه جزء TTL است.

  • رسانه تبلیغات محیطی

تبلیغات محیطی مانند بیلبورد ، دیوارنویسی یا نقاشی روی دیوار ، تبلیغ روی اتوبوس و تلویزیون‌های شهری همگی جز تبلیغات محیطی هستند.تبلیغات محیطی برای جذب مشتریانی است که از در حال سفر از یک نقطه ‌به ‌نقطه دیگر. شرکت‌ها برای اینکه شانس موفقیت خود برای افزایش آگاهی از برند ، تلاش می‌نمایند که هر چه می‌توانند مساحت بیلبورد را افزایش یا به اتوبان‌ها نزدیک‌تر و در نقاط بهتری حضور داشته باشند. این نوع رسانه جزء BTL است.

  • تبلیغات موبایلی ( تلفن همراه )

با افزایش نفوذ تلفن همراه و استفاده روز افزون آن ، تبلیغات موبایلی یکی از ابزارهای بسیار مهم برای هر کسب‌وکاری شد. مواردی مانند ارسال پیامک ، گفتگو با سایرین در گروه‌های شبکه‌های اجتماعی ، تبلیغات درون بازی‌های موبایلی. تبلیغات موبایلی و تبلیغات رسانه آنلاین ، نقاط مشترک بسیاری دارند، زیرا یک وب‌سایت را می‌تواند از گوشی یا لب تاپ چک نمود. این نوع رسانه جزء TTL است.

این نوع رسانه تخصصی حاوی نام برند یا شرکت است. تعداد مخاطبین این رسانه بسیار کمتر از موارد پیشین است و تمرکز آن بر بازار نیش است. مثل تبلیغات روی کارت اعتباری ، کیف ، کلاه یا جاسوئیچی . این نوع رسانه جزء BTL است.

  • سایر رسانه‌ها

برخی تبلیغات در رسانه‌های خاص انجام می‌شود ، مثل تبلیغ در پیش و پس از فیلم سینمایی یا سالن سینما  یا بیلبوردهای دیجیتالی.

 

انتخاب رسانه تبلیغاتی

داشتن یک برنامه مشخص برای انتخاب رسانه تبلیغاتی برای شرکت‌هایی که وجود یک استراتژی تبلیغاتی برای برندسازی را درک می‌نمایند، حائز اهمیت است. در ادامه به بیان گام‌های انتخاب رسانه تبلیغاتی خواهیم پرداخت.

  • اینکه کدام محصول و کدام مشتری را باید مخاطب قرار دهیم ، باید هدف‌گذاری شده باشد.
  • در مرحله بعد باید به درک درستی از شاخص‌های جمعیت شناختی مشتری مخاطب ، رسید.
  • پس از آن ، با توجه به نوع محصول ، نوع مشتریان و بودجه تبلیغات ، شرکت‌ها به جستجوی انواع رسانه‌های تبلیغاتی متفاوتی خواهند بود. رسانه تبلیغاتی باید برای اساس حقایقی باشد که حداکثر نرخ بازگشت سرمایه را در بر داشته باشد. شرکت‌ها باید حداقل بودجه را روی تبلیغات خود صرف نمایند و حداکثر بازده را به دست آوردند تا فروش و سود حاصله را به حداکثر برسانند.
  • پس از گذشت مدتی ، این فرایند انتخاب رسانه تبلیغاتی برای حفظ سطح فروش سازمان تکرار می‌گردد.

ارزیابی اثرگذاری رسانه تبلیغاتی

برای ارزیابی هر نوع رسانه تبلیغاتی ، می‌توان از معیارهای متفاوتی و خاصی استفاده نمود :

  • در یک رسانه چاپی / تلویزیون / رادیو ، می‌توان یک شماره تلفن یا آدرس ایمیل برای تماس با شرکت به مشتری ارائه گردد. اگر مشتری از آن برای تماس استفاده نمود، می‌توان میزان اثرگذاری تبلیغات را تعیین گردد.
  • اگر مالک یک سایت برای تبلیغات اینترنتی محصولات و خدمات خود ، در سایت‌های متفاوت آگهی درج نماید، تعداد کلیک منجر به ورود مستقیم به وب‌سایت می‌تواند شاخص ارزیابی تبلیغات کلیکی باشد.

به‌طورکلی ، ابزارهایی مانند  بن خرید ، کوپن تخفیف ، کارت تلفن ، نرخ عضویت در وب‌سایت  ، همگی می‌توانند شاخصی برای ارزیابی رسانه تبلیغاتی باشد.

 

تلگرام خبرنامه مدیریت تجارت

تیم مشاوران مدیریت ایران : مطالب این سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم است و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد.

ادامه‌ی پست

محصول کپی برداری شده Me-too product چیست ؟

محصول کپی برداری شده

محصول کپی برداری شده Me too product  عبارت است از کپی نمودن یک محصول خاص و شناخته شده توسط رقیب. در ادبیات مدیریت برند به آن “سارق تداعی برند” گفته می‌شود. برنامه معرفی و رقابت این کالا یا خدمت با کالای اصلی را تحت عنوان بازاریابی محصول کپی برداری شده ( بازاریابی محصول تقلیدشده / بازاریابی محصول شبیه سازی شده )  Me too Marketing می‌نامند.

محصول کپی برداری شده Me-too product

تفاوت بین محصول اصلی و محصول کپی برداری شده بسیار کم است و بسیاری با بی‌دقتی خود، این محصول را به جای محصول اصلی انتخاب می‌نمایند. شرکتی که قصد دار که از “بازاریابی محصول کپی برداری شده” استفاده نماید، اگر تفاوت محصولش با محصول اصلی ناچیز و یا بسیار نامحسوس باشد، می‌تواند قدرت رقابت رهبر بازار را تحت شعاع قرارداد ( البته به همراه برنامه‌های مکمل ) . این کپی برداری می‌تواند در رنگ، طرح ، مزه ، بو و صدا باشد. در این ایران این مسئله بسیار به چشم می‌خورد. مثلا فلان برنامه ماهواره‌ای پخش می‌شود ، پس از مدتی ، مشابه ای ایرانی آن نیز تولید می‌شود. مهم نیست که از این ایده از کجا کپی شده است.

مهم پاسخ به این سوال است : چرا کپی ؟

در بین نمایندگی‌های خودرو، چه تعداد تعمیرگاه خصوصی وجود دارد که با رنگ‌های نارنجی یا آبی سعی دارند ، خود را جای ایران‌خودرو و یا سایپا جا بزنند ؟

استفاده از نام برندها ، برندهایی در بازار لوازم منزل وجود دارد که با شنیدن نام آن  ، به یاد محصولات ایتالیایی خواهید افتاد ، حال آنکه کالا در چین تولید می‌شود.

 

استراتژی بازاریابی محصول کپی‌برداری شده ، به چند دلیل اتخاذ می‌شود :

  • یک رقیب ، یک محصول جدید را به بازار معرفی نموده است
  • یک رقیب ، که به خاطر یک محصول ، رهبر منحصربه‌فرد ، رهبری بازار را در دست دارد.
  • یک رقیب که به علت نبود محصول جانشین ، در حال خامه کشی قیمتی بازار است.

تمام حالت‌های فوق می‌تواند دلیلی برای یک شرکت به جهت معرفی محصول کپی برداری شده باشد.

 

آیا می‌توان از استراتژی بازاریابی محصول کپی برداری شده ، استفاده نکرد  ؟

بله. نباید که فقط کپی کردن فکر کرد، اگر به حاشیه خوب فکر می‌کنید، نباید به دنبال کپی کردن باشید. با استراتژی بازاریابی محصول کپی برداری شده  ، شاید به یک سهم از بازار دست پیدا نمایید ، اما هرگز این حاشیه سود به اندازه حاشیه سود رهبر بازار نخواهد بود. شما همیشه شرکت پیرو خواهید ماند که حتما برای برندتان دردناک خواهد بود.

هرچند، با اشباع شدن بازار ، افرادی که قصد ورود به این بازار را دارند با صرف حداقل زمان ، وارد خواهند شد.

برای مثال ، در بازار ایران ، تعداد زیادی بانک وجود دارد، تمام خدمات آنان هم کپی یکدیگر است. زیرا بازار به حالت اشباع رسیده است. پس برای متمایز شدن ، باید بودجه زیادی صرف نمود. اگر بانک جدیدی قصد ورود به بازار خدمات بانکی را داشته باشد،  نیاز به صرف بودجه بالا ندارد، زیرا آن نیز به یکی  از قبلی‌ها تبدیل می‌شود، حال اگر بخواهد متمایز باشد، بودجه بسیار زیادی نیاز دارد. پس اگر تعداد از بازیگران یک بخش از بازار به سمت me too marketing بروند ، در کوتاه‌مدت ، تمام رقبای در آن بازار مجبور به اتخاذ بازاریابی محصول کپی برداری شده خواهند بود.

محصول کپی برداری شده و مرگ خلاقیت و نوآوری

در بازاری که همه از همدیگر کپی می‌نمایند و یا یک بازار از بازار دیگر کپی می‌نماید، ایده و خلاقیت خواهد مرد.به بازار ایران نگاه کنید، همه چیز در حال کپی شدن است. متاسفانه با افتخار هم از آن یاد می‌نمایند. افتخار به اختراع مجدد چرخ در قرن ۲۱ .

  • یوتیوب = آپارات ، فیلیمو
  • اوبر = اسنپ ، تپسی ، آژانسی
  • آمازون = دی.جی کالا
  • طنز ساختمان پزشکان =  سریال آمریکایی « Everybody loves Raymond »
  • فیلم سینمایی مارمولک = فیلم آمریکایی We’re No Angels

نطفه کپی کردن در بازار ایران از کپی شدن کتاب‌ها و سپس کپی سی.دی ( بدون پرداخت حق تالیف ) بسته شده است. با وجود کپی ، چرا باید فکر کرد، مهندسی معکوس می‌نماییم ؟! راهی که دیگران رفته‌اند را ما با کمترین هزینه و ریسک می‌رویم ، تازه به ما مدیر استارت آپی موفق هم خواهند گفت .

کپی برداری سمند وولکس واگن

پایه اصلی تمایل به کپی نمودن

  • ریسک ناپذیری
  • عدم وجود سرمایه
  • فضای کسب‌وکار نامناسب

عناصر اساسی استراتژی تمایز

در پاسخ به این سوال ” چگونه باید متمایز شد ” باید گفت که عناصر زیر را باید در نظر داشت.

  • شخصیت : برند باید دارای یک شخصت خاص و منحصربه‌فرد باشد.
  • ارزش : برند باید بتواند ارزش آفرین باشد.
  • ایجاد ویژگی : برای هر دسته مشتری باید یک ویژگی خاص در کالا ایجاد نماییم.
  • قیمت : قیمت را متناسب با بازار هدف تعریف نماییم.
  • ارتباط : مجرای ارتباطی صحیح را انتخاب و به صورت موثر با مشتری ارتباط برقرار سازیم.
  • تجربه : تجربه تولیدکننده کالا بسیار مهم است و باید تجربه مناسبی هم باید برای مشتری خلق نماید.
  • روش کار : نحوه انجام یک کار به گونه‌ای متفاوت، می‌تواند مختص یا هنر یک فرد یا سازمان باشد .

تمام برندهای کپی شده ایرانی ، هیچ یک از ۷ ویژگی فوق را ندارند . پس زمانی که برند اصلی وارد ایران شوند ، مجبور به ترک بازار خواهند شد.

 

نمونه محصولات کپی برداری شده خارجی

  •  Zune مایکروسافت در مقابل iPod اپل

زیرا آی‌پاد ، نحوه تفکر ما به آهنگ گوش دادن را تغییر داد. ای. پاد در سال ۲۰۰۱ عرضه شد و در سال ۲۰۰۶ مایکروسافت زون را برای اینکه بخشی از آن بازار باشد، معرفی نمود. اما در سال ۲۰۰۹ ، کل سهم بازار مایکروسافت ۲% بود و مجبور به توقف تولید شد.

مایکروسافت اپل آی-پاد

  • Android گوگل در مقابل iPhone اپل

زمانی که اپل محصول آیفون در سال ۲۰۰۷ به بازار معرفی نمود ، پس از دو سال ، گوگل سیستم‌عامل اندروید را معرفی نمود. از همان سال تمام بحث‌ها در این خصوص ادامه دارد. اما اپل یک سخت‌افزار بود و گوگل فقط یک سیستم‌عامل . اما حال اکثر برندهای تولیدکننده گوشی Dell , HTC , Kyocera , LG , Motorola , Samsung از سخت سیستم‌عامل اندروید استفاده می‌نمایند. اندروید ، اپن سورس است ، پس بسیاری از تولیدکنندگان کوچک نیز از این سیستم بهره می‌برند. در سال ۲۰۰۹ میزان سهم اندروید ۲.۸ درصد بود ، در سال ۲۰۱۷ به ۸۴ درصد رسید.

 

تلگرام خبرنامه مدیریت تجارت

تیم مشاوران مدیریت ایران : مطالب سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم میباشد و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد.

ادامه‌ی پست

جایگاه یابی ، موضع یابی ، موقعیت یابی ، پوزیشنینگ Positioning

جایگاه یابی چیست ؟

جایگاه یابی در حوزه بازاریابی عبارت است از فرایند شناسایی یک بازار نیچ مناسب برای محصول ، خدمت یا برند و تعیین استراتژی جایگاه یابی برای حضور در آن بازار.

استراتژی جایگاه یابی به دنبال کسب جایگاهی متمایز برای برند در ذهن مشتریان در رقابت با سایر رقباست. شرکت‌ها برای ایجاد ویژگی‌های متمایز و قابل تشخیص در برندشان ( چه چیزی ، چطور ، چه زمانی … ) ، بسیار تلاش می‌نمایند. همچنین استراتژی جایگاه یابی در پی خلق تصویر برند ( ارزان – گران ، مصرفی – لاکشری ،  متوسط – سطح بالا … ) از طریق تبلیغات است.

اگر برند جایگاه خود را پیدا نماید ، جایگاه ‌یابی مجدد برند Re Positioning بسیار سخت است و در بسیاری موارد ، همراه با تخریب اعتبار برند است . این جایگاه یابی ریشه برندینگ مجدد Rebranding است. جایگاه یابی محصول به دنبال پیدا کردن طرحی منحصربه‌فرد در بازار برای یک محصول خاص است که در آن، به طور ایده آل، آن را به نیاز مصرف‌کننده پاسخ می‌دهد که هیچ محصول دیگری راضی نیست، مثل جایگاه‌‌ یابی BMW در بازار ایالات متحده آمریکا . جایگاه‌یابی برند و جایگاه یابی خدمات نیز به طور مشابه، در همین مسیر هستند.

جایگاه یابی موضع یابی پوزیشنینگ Positioning

 

جایگاه یابی برنامه بازاریابی Marketing Plan

جایگاه یابی در برنامه بازاریابی از طریق آمیخته بازاریابی ۴p ( قیمت ، مکان ، ترفیع ، محصول ) انجام می‌شود. هر چه شدت و قدرت استراتژی جایگاهی بیشتر باشد، استراتژی بازاریابی اثربخش‌تر انجام می‌شود. یک استراتژی جایگاه یابی خوب، اقدامات بازاریابی را افزایش می‌دهد و به انتقال اطلاعات به خریدار در شناخت محصول یا خدمات کمک می‌نماید.

جایگاه یابی موضع یابی پوزیشنینگ بازار خودرو

 

تحلیل بازار هدف

بهترین شیوه برای شروع هرگونه ” تحلیل جایگاه یابی ” با جمع‌آوری اطلاعات و شناخت بازار هدف محصول یا خدمت است. بازار هدف همان گروه افراد یا شرکت‌ها هستند که بیشترین فایده اقتصادی را با فروش محصولات و خدمات بدان‌ها خواهید داشت. با درک صحیح و تعریف درست نیاز ، خواسته و علاقه بازار در خصوص محصولات و خدمات در بازار هدف ، تیم بازاریابی قادر است تا ” بیانیه جایگاه یابی ” را تدوین و استراتژی‌های آتی را مشخص نماید.

 

جایگاه یابی در تبلیغات

تبلیغات معمولا اولین جایی است که یک کسب‌وکار می‌تواند جایگاه برند را تعریف نماید. برای مثال ، یک برند آرایش و بهداشتی ، باید بازار هدف خود را هدف‌گیری و نیاز مشتریان برآورده سازد. اگر هدف این شرکت ارائه محصولات آرایشی خاص برای دختران ساکن شهرهایی با آلودگی هوای بالا باشد ، شاید در تبلیغاتش باید در یکی از همین دختران را آلودگی هوای روی پوستش تاثیر منفی گذاشته ، نشان دهد که راه حل بهبود پوستش این محصول آرایشی خاص است. این نوع هدف‌گذاری و جایگاه ‌یابی در تبلیغات ، حتما مورد استقبال خانم‌های مسنی که قصد دارند تا با صرف یک ماده آرایشی خود را جوان‌تر نشان دهند، واقع نخواهد شد.

این چیزی است که ما به کارفرمایانمان بسیار گوشزد می‌نماییم : تبلیغات خود را بدون داشتن یک برنامه مشخص ، به طور تمام و کمال در دست شرکت تبلیغاتی قرار ندهید . صرفا بر اساس ایده‌های جالب (کپی شده از یوتیوب با اینستاگرام ) که روی کاغذ به عنوان مثلا خروجی اتاق فکرشان !!  به شما تحویل می‌دهند، تصمیم به تبلیغات نگیرید. بازاریابی نیاز به فکر تخصصی و برنامه بلندمدت دارد و نه تصمیمات جهادی.

 

جایگاه یابی در محل فروش

از طریق تبلیغات ، پیدا نمودن مشتریان هدف ساده نیست . زیرا باید کانال تبلیغاتی / رسانه تبلیغاتی را به درستی انتخاب نموده باشیم. فرض که تمام مخاطبین هدف شما در یک شهر کوچک هستند که فقط یک سیستم حمل‌ونقل عمومی دارد و شما وسیله شخصی ندارید . باید محصولات خود را در همان شهر انبار نمایید ، زیرا در غیر این صورت نیاز به اتومبیل شخصی خواهید داشت و هزینه بالا می‌رود. پس تا حد امکان باید محل محصولات یا خدمات نزدیک بازار هدف باشد تا زمان دسترسی کاهش یابد. مشابه همین،  باید تبلیغات در محل فروش انجام شود ، تا زمان دسترسی به اطلاعات حضور محصول در بازار کاهش یابد، در نتیجه تمام ابعاد هویتی برای برند در ذهن مشتری ایجاد یا یادآوری می‌گردد.

 

جایگابی از طریق قیمت

مطالعات بسیاری در خصوص روانشناسی قیمت در بازاریابی وجود دارد. قیمت یک محصول ، پیام‌های بسیاری را به مشتری می‌دهد. بسیاری از برندها قیمت بالا را با کیفیت بالا پیوند می‌زنند و برعکس . اگر محصولی به عنوان جانشین گران‌قیمت‌ترین برند بازار در ذهن بازار جایگاهی پیدا نموده است، قیمتی که واحد بازاریابی بر محصول انتخاب می‌نماید ، نباید در ستون قیمتی در پایین‌تر سطح قرارگرفته و با ارزان‌ترین محصول مقایسه گردد.

 

اهمیت جایگاه یابی محصول در برنامه بازاریابی

جایگاه یابی محصول یکی از عناصر مهم برنامه بازاریابی Marketing Plan است. جایگاه یابی محصول فرایندی است که مدیر بازاریابی برای تعیین چگونگی شیوه ارتباط ویژگی‌های محصول با مشتریان هدف بر اساس نیازهای مشتریان ، فشار رقبا ، کانال‌های ارتباطی در دسترس و پیام‌های ارسالی با اهمیت است. جایگاه یابی محصول اگر موثر باشد ، تضمین‌ کننده انتقال صحیح پیام بازاریابی به مشتریان هدف و محرک اقدام است.

 

مطالب مرتبط :

 

تلگرام خبرنامه مدیریت تجارت

تیم مشاوران مدیریت ایران : مطالب سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم میباشد و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد.

ادامه‌ی پست

موفقیت در فروش – شش نکته طلایی موفقیت در فروش

موفقیت در فروش

موفقیت در فروش نیاز به برنامه فروش ، مدیریت فروش حرفه‌ای  و فروشنده حرفه‌ای دارد. در ایران دو دسته فروشنده داریم. افرادی از سر ناچاری ، فروشنده شده‌اند و افرادی که به فروشندگی به عنوان یک حرفه تخصصی نگاه کرده و آن را یک کار سخت ولی شیرین می‌دانند. برای موفقیت در فروش باید تمام توان ، دانش و مهارت‌ فروش را در مسیر مناسب هدایت نمود. 

موفقیت در فروش

بسیار از افراد جوان ، در ابتدای مسیر فروشندگی ، آن را کاری ساده می‌بینند ، اما بعدا متوجه می‌شوند که اگر بخواهند در فروش و فروشندگی درجا بزنند و بخواهند به یک فروشنده موثر  ( فروشنده حرفه‌ای ) تبدیل شوند باید تلاششان چند صد برابر شود. اینجاست که بسیاری از آنان متوجه می‌شوند ، فروشندگی کار هرکسی نیست. این فروشنده‌ها میگویند که فشار کار روی ما زیاد است و حتی در منزل هم این فشار ذهنی روی ما وجود دارد. فروش ، خون درون رگ‌های سازمان است. اگر فروش موجب ایجاد فشار به فروشنده است ، حتما موجب ایجاد فرصت دریافت پاداش نیز است .

به تجربه یافته‌ام که برای موفقیت در فروش چند نکته و قانون فروش وجود دارد. باور نمایید که اگر تنها به موارد دقت نمایید و به درستی آن‌ها را در کار خود به‌کارگیرید ، حتما موفقیت در فروش حاصل می‌گردد.

اگر به کلمات و جملات جستجو شده توجه نمایید ، خواهید دید که موفقیت در فروش دغدغه بسیاری از افراد است :

( مسیر موفقیت در فروش بیمه , کتاب مسیر موفقیت در فروش بیمه , مشتری مداری و موفقیت در فروش , موفقیت در فروش , موفقیت در فروش اینترنتی , موفقیت در فروش و بازاریابی , موفقیت  در فروشندگی ,  موفقیت در فروش بیمه عمر , موفقیت در فروش لباس , موفقیت در فروش تلفنی , موفقیت در فروش , موفقیت در فروش بیمه , موفقیت در فروش املاک )

 

شش نکته طلایی موفقیت در فروش

 

  • فروش محصولات و خدماتی که باید به آنان علاقه دارید

علاقه به فروش محصولات و خدمات ، یکی از مهم‌ترین مسائلی که در هنگام درخواست استخدام در سمت فروشنده باید به آن توجه شود. فروشندگان به اشتباه به اولین چیزی که فکر می‌کنند ، حقوق / پورسانت فروش است و نه به علاقه خود به محصول یا خدمتی که باید بفروشند. اما همین فروشنده بعد از گذشت مدتی در آن سازمان به هیچ موفقیتی دست پیدا نمی‌نماید . در نتیجه در ذهن مدیر فروش ، در صف تعدیل قرار می‌گیرد.  بدتر آنکه ، از آن پس به حقوقی پایین‌تر هم راضی نخواهد بود . حال چه کند ؟

پیش از پیوستن به هر سازمانی ( مغازه / شرکت ) حتما از علاقه خود به فروش آن محصول و خدمات مطمئن شوید . علاقه به فروش آن محصول/خدمت موجب اثر مثبت بر آن مشتری و تلاش مجدانه برای موفقیت در فروش خواهد داشت.

 

  • شناسایی مشتری بالقوه

بسیار شنیده‌ام که فروشنده از محصول خود بدگویی می‌نماید. این فروشندگان ، نقطه نظرات خود را به نکاتی که سازمان به بدان‌ها آموخته ، اضافه می‌نمایند زیرا که تحت فشار فروش محصول یا خدمات خاصی هستند. از آنجایی که قادر به رسیدن به اهداف ماهیانه خود نیستند، به مدیر فروش خود اعلام می‌نمایند که این محصول با مطابق نیازهای مشتری نیست. فروشنده‌ای که چنین روندی را مداوم تکرار می‌کند ، حتما در شغل فروشندگی دچار مشکل می‌شود. ما به عنوان مشاور به وجود چنین افرادی در تیم فروش حساسیم و برای ادامه حضور آنان برنامه خاصی در پیش می‌گیریم. فروشنده برای موفقیت در فروش باید در شناسایی نیاز مشتریان بالقوه درست عمل نماید و آن را با محصول و خدمات سازمان هماهنگ نماید.

 

  • گوش باید بهتر از زبان کار نماید

زمانی که فروشنده تلفنی هستید، باید گوش را کاملا باز و با دقت به حرف‌های مشتری گوش نمایید. چنین گوش دادنی را گوش دادن فعال Active Listening می‌نامند. فروشند به طور کامل گوش دهد و درک نماید که مشتری تلاش دارد که چه بگوید و منظورش چه چیزی نیست.

با یک مثال توضیح می‌دهم. چند سال قبل، پیش از آموزش یک تیم فروش از یک شرکت فروشنده تلفن همراه هوشمند ، به چند مکالمه تلفنی فروشنده‌ها گوش دادم. یکی از فروشنده‌ها پس از چند مرتبه تماس و با وجود تمایل مشتری ، نتوانست به مشتری خود تلفن را بفروشد. وقتی دقت کردم متوجه شدم که مشتری منظورش یک گوشی هوشمند ساده و مقدماتی است که فقط از what’s app تا همسرش بتواند با دخترشان در انگلیس صحبت نماید. این خانم هم با تکنولوژی پیچیده گوشی‌های جدید نمی‌توانست کار نماید. او یک گوشی ساده می‌خواست و نه یک گوشی آخرین مدل و گران‌قیمت. این را فروشنده به درستی درک نکرده بود.

پس برای موفقیت در فروش باید بتوانید خوب گوش دهید ،در این جهت مقاله  ۸ گام خوب گوش دادن را نیز مطالعه نمایید.

 

  • کشف نیاز مشتری و نه بیان خود

فروشند باید هنر سوال پرسیدن را به درستی بداند. سوالات درست ما در مسیر شناخت نیاز مشتری یاری می‌نماید. سوال پرسیدن موجب میشود که برای معرفی محصولات  به مشتری سردرگم نشویم و به آنچه وی میخواهد را معرفی نماید و بر انچه با نیاز مشتری هماهنگ نیست ، اصرار ننماید. اصرار بر فروش یکی از بدترین تکنیک‌های فروشندگی است که مدرسان و مدیران فروش غیر حرفه‌ای از فروشندگان میخواهند که تحت عنوان تکنیک فروشندگی Always Be Closing شناخته میشود. اگر هنر سوال پرسیدن در نزد فروشنده باشد ، انطباق نیاز با محصولات و خدمات به راحتی انجام میشود.

 

  • قیف فروش را آماده کنید

به عنوان یک فروشنده ، دائما در حال ملاقات با مشتریان هستید. در قیف فروش ، همه مشتریان بالقوه به مشتری بالفعل تبدیل نمی‌شوند ، گاه همان تعداد اندک از مشتریانی که تا انتهای قیف فروش با فروشنده همراه می‌شوند ، خرید خود را به ماه‌ها بعد موکول می‌کنند و مشتری بالفعل نشده است. اما فشار سازمان بر فروشنده پایان نمی‌پذیرد. فروشنده باید بفروشد. پس باید قیف فروش را دائما مدنظر داشته باشید و بدانید که بر چه مشتریان بالقوه‌ای باید تمرکز بیشتری داشته باشید تا شانس رسیدن به فروش را افزایش دهید.

قیف فروش sales funnel

 

  • نام خود را در بازار بشناسانید

نه همیشه ، اما در غالب موارد ، این فروشنده است که مشتری بالقوه را به مشتری بالفعل تبدیل می‌کند. شما باید نام خود را به عنوان یک فروشنده سازمانتان به بازار بشناسانید. در پایان سال مالی ، اگر ۲۰ تا ۳۰ مشتری جدید، نام فروشنده را نشناسد ، باید در خصوص فروشندگی خود بیشتر فکر کنید.

هنگامی‌که سازمانی به شما پیشنهاد همکاری با حقوق بالا می‌دهد ، در اصل در حال پرداخت پول در ازای مشتریانی است که شما را در بازار می‌شناسند. اگر فروشندگی شما بر اساس اصول یک فروشندگی حرفه‌ای باشد ، تمام مشتریانی که با شما کارکرده‌اند ، حتما تمایل به ادامه همکاری با شما خواهند بود.

از طرف دیگر ، فروشنده غیرحرفه‌ای ، صرفا با مشتریان به صورت مستقیم و نه تحت عنوان شرکت خود، تا قدرت چانه‌زنی خود در مقابل کارفرما بالا ببرد و در صورت بروز مشکل با کارفرما بتواند مشتریان را به شرکت دیگر منتقل نماید. که البته برای جلوگیری از این مسئله نیز می‌تواند اقدامات بسیار هوشمندانه‌ای در نظر گرفت تا شرکت در عمل انجام شده قرار نگیرد.

 

لینک مرتبط  : 

 

 

تلگرام خبرنامه مدیریت تجارت

تیم مشاوران مدیریت ایران : مطالب سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم میباشد و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد.

ادامه‌ی پست

هدف گذاری دانلود رایگان فایل صوتی و کتابچه هدف گذاری