تبلیغات

از درج هرگونه تبلیغات و مطالب هرز معذوریم

اهمیت برند در بازاریابی – ۱۰ دلیل که چرا برند مهم است و باید برندینگ انجام شود

اهمیت برند در بازاریابی

اهمیت برند در بازاریابی بر افرادی که به برندهای پیرامون خود توجه می‌نمایند ، پوشیده نیست. برند یک شرکت ، قول آن شرکت به مشتریانش است ( قول برند ) . برند ، پاسخی به انتظارات مخاطبان داخلی و خارجی در خصوص محصولات و خدمات سازمان ، ارائه می‌نماید. برند ، نقطه تمایز شرکت از سایر رقباست. استراتژی برندسازی موجب تمایز توانایی‌های شرکت از رقبا و خلق یک هویت برند قوی است.اگر بدانیم که برند چه چیزی نیست ، خواهیم فهمید که برند ، صرفا یک لوگو نیست. برندسازی بر پایه یک فرایند برندینگ حرفه‌ای می‌تواند موجب افزایش ارزش شرکت ، ایجاد انگیزه و هدایت کارکنان  و جذب مشتریان جدید را آسان می‌نماید. برند ، چهره عمومی کسب‌وکار شماست. برند شخصیت سازمان شماست.

اهمیت برند در بازاریابی - ده دلیل که چرا برند مهم است.

برندینگ در بازاریابی

برندینگ عبارت است از عملیاتی که یک شرکت در مسیر آن  به تعریف استراتژی برند که شامل انتخاب نام برند ، طراحی نمادها در جهت یکپارچه‌سازی هویت بصری و تعریف جایگاه برند …. است. این عملیات باید موجب شناخت این عناصر توسط مخاطبین گردد. برندینگ ، تمام عملیات شرکت را تحت پوشش قرار می‌دهد.

دلایل اهمیت برند در بازاریابی

اهمیت برند در بازاریابی زمانی بیشتر به چشم می‌آید که سازمان در رقابت شدید قرار دارد. بنابراین به دلایل زیر توجه نمایید :

برندینگ موجب ایجاد ارتباط بین نام تجاری ، لوگو ، محتوای آنلاین ، محصولات و خدمات و سایر عناصر بازاریابی و فروش است. برندینگ موجب بیان پیام‌های واحد و شفاف از انواع رسانه به مشتریان ، شرکاء ، ذینفعان و رقباست.

برند یک دارایی است. برند آن چیزی است که به عموم ارائه می‌شود و یک بخش بزرگ از کسب‌وکار شرکت است. هر چه با ارزش‌تر باشد، میزان فروش و درآمد سازمان بیشتر می‌گردد. برند با مدیریت خلاقیت ، مدیریت زمان و مدیریت مالی گره خرده است. برندینگ بین درآمد / فروش و بدهی و انحلال تمایز ایجاد می‌نماید.

برندینگ ، کلام فرو است و سعی دارد تا برای شرکت فروش و درآمد ایجاد نماید. مشتریان را وسوسه می‌کند تا محصولات و خدمات شما را آزمایش نماید. نتایج این آزمایش تعیین می‌کند که آیا فروش بیشتری انجام خواهد شد یا خیر.

 نام تجاری یک اعلامیه یا ابلاغیه است. برند ،  قول‌ها ( وعده‌ها ) و ادعاهای شرکت بیان می‌نماید. این قول‌ها باید دائما در سراسر بازار و درون سازمان شنیده شود. در غیر این صورت رابطه شرکت با مشتری قطع خواهد شد و مشتریان سردرگم شده و فاصله با مشتری بیشتر می‌شود. اگر مایل به قول دادن نیستید و با نمی‌توانید به وعده‌های خود عمل نمایید ، آن قول را با نام تجاری خود همراه نکنید.

برند به شرکت‌ها این فرصت را می‌دهد تا مشتریانشان عمل و قول آنان را مشاهده و ماهیت آنان را درک نمایند. این فرصتی است که به شرکت داده‌شده تا با صداقت و بدون مخفی‌کاری ، مشتری بتواند عملکرد شرکت را تحلیل نماید. ظاهر، حس و پیام منتقل شده ، می‌تواند سازمان را از رقبا جدا سازد.

افراد به سازمان‌هایی که دارای برند مشخصی هستند ، بیشتر تمایل دارند تا آنانی که به فاقد آن هستند.

برند می‌تواند حامل یک رابطه پر از خاطرات خوب باشد که مشتریان هرگز آن را فراموش نمی‌نمایند. این ارتباط نمی‌تواند استراتژیک باشد، فقط اتفاق می‌افتد. تمایل مثبت / منفی مشتری به برند مانند تاثیر ماه بر جذر و مد دریاست.

یک برندینگ خوب به وفاداری مشتری خواهد انجامید. مشتریان وفادار به برند ، برند را در زمان‌های خوب و بد پشتیبانی می‌کنند. مشتری وفادار پیام‌های مثبتی را در مورد برند به افرادی که می‌شناسند منتقل می‌نماید. نفوذ آنان بر دیگران ، موجب تمایل افراد جدیدی به برند شما خواهد بود.

اگر مشتری سعی به شناخت برند شما نماید، حتما شروعی برای اعتماد به برند شما خواهد بود. برای اعتماد ، حتما برند شما را می‌آزمایند. برندیگ باید به مشتری بگوید که با خرید این برند باید چه انتظاری از چیزی که می‌گیرید داشته باشد. ارائه خدمات و محصولات غافلگیرکننده ، ایجاد تجربه مثبت در استفاده از برند و ارتباط مستقیم آنلاین در شبکه‌های اجتماعی ، می‌تواند موجب ایجاد اعتماد به شرکت شود.

  • گسترش ( توسعه )

برندینگ قادر است تا مخاطبین متفاوتی را در بازارهای متفاوت ، هدف قرار دهد. بازار آنلاین / غیر آنلاین / موبایل / بازار دنج ( نیش مارکت ). بنابراین برنامه برندینگ می‌تواند روی هر محصول یا خدمتی در جهت توسعه بازار آنان راه‌حلی داشته باشد. همچنین برندینگ می‌تواند روی توسعه محصول و پیچیده نمودن سبد محصولات تولیدی ، اثر مستقیم گذارد.

برندینگ قادر است تا شما را از رقبا محفوظ نماید. در غیر این صورت ، هر آنچه شما تولید کرده‌اند به راحتی قابلیت کپی شدن را خواهد داشت ( محصول کپی‌برداری شده ) و حتی می‌تواند ادعا نماید که این محصول وی است. رقیب می‌تواند محصول را کپی کند اما نمی‌تواند سبک و ایده را از آن خود بداند.

اهمیت برند در بازاریابی در موارد فوق به تفضیل بیان شد و نشان داده‌شده که برند چگونه می‌تواند موجب جذب ، متقاعدشدن مشتری و وفاداری وی گردد، آیا این همان هدف بازاریابی نیست ؟ پس در بیان اهمیت برند در بازاریابی باید گفت تمام تلاش برندینگ در مسیر موفقیت شرکت در فروش محصولات و خدمات بر بستر تفکر مدیریت بازاریابی و با بهره‌گیری از تکنیک‌های برندسازی است.

 

تلگرام خبرنامه مدیریت تجارت

تیم مشاوران مدیریت ایران : مطالب سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم میباشد و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد.

ادامه‌ی پست

وبینار زنده: سال‌نو، فکر‌نو، رخت‌نو!

باقی‌مانده: ۴۳بلیت

مشخصات وبینار زنده سال‌نو، فکرنو، رخت‌نو

مدرس و سخنران: آسیان شاپ
زمان: ۲۷ اسفندماه ۱۳۹۶(ساعت ۲۱)
مدت:  ۷۵ دقیقه برای یک عمر موفقیت
زنده: بله
لینک دانلود: دارد
شهریه اصلی: ۹۹هزارتومان
تخفیف‌ویژه: ۵۹هزارتومان(فقط تا ۲۵اسفند)

باقی‌مانده: ۴۳بلیت

در این صفحه می‌خوانید: توضیحات کامل وبینار سال‌نو، فکرنو، رخت‌نو – لینک نرم‌افزار مورد نیاز – وبینار چیست؟ – پاسخ به پرسش‌های احتمالی شما

می‌خواهم در وبینار ثبت‌نام کنم!


سال‌نو، فکرنو، رخت‌نو

چند نفر از شما سال‌های‌سال است، هر نوروز دعا می‌کنید که خداوند حال شما را به‌حال بهتر تبدیل کند؟
چرا حال‌تان نو نشده است؟
دوست دارید سال دیگر درخواست نویِ دیگر و بهتری داشته باشید؟
می‌خواهید چالش‌های قدیمی(وزن کم‌تر، پول بیشتر، تندرستی و…) جای خود را به درخواست‌های جدیدتری بدهند؟
می‌خواهید برای همیشه از حالت «قربانی» و درمانده به حالت توان‌گر و شادمان تبدیل شوید؟
راهکارهای استثنایی، جدید و کاربردی شگفت‌انگیزی برای‌تان تدارک دیده‌ام!!!

در وبینار تا جا هست هم اکنون ثبت‌نام کنید و بی‌آنکه از خانه‌تان خارج شوید در جایی که دوست دارید یکی از بهترین و جدیدترین روش‌های «تحول شخصی» را بیاموزید و همین نوروز به سود خود، آن‌ها را بکار گیرید!


وبینار آسیان شاپ

وبینار چیست؟

وبینار ترکیب دو واژه وب+سمینار است. وبینار که از طریق اینترنت برگزار می‌شود و شرکت‌کنندگان می‌توانند بدون حضور فیزیکی و به آسان در هر کجا که باشند در آن شرکت می‌کنند. هر جایی که شما اینترنتی داشته باشید به راحتی می‌توانید در وبینار شرکت کنید.

اگر زمان و فرصت برای حضور و استفاده از آموزش‌ها ندارید!
اگر رفت‌وآمد به محل همایش برای شما مشکل است!
اگر  هر کشوری که باشید، کافی است با موبایل، تبلت و یا کامپیوتر خودتان را به اینترنت متصل کنید و به‌راحتی در منزل، محل‌کار و حتی در سفر باشید آموزش‌ها را فرا بگیرید، وبینار این امکان را برای شما فراهم می‌کند.

وبینار یک ارتباط زنده دو طرفه(مخاطب و سخنران) را برای شما فراهم می‌کند.

می‌خواهم در وبینار ثبت‌نام کنم!


پرسش‌های احتمالی شما

چگونه می‌توان وبینار شرکت کرد؟

لطفا ابتدا برای ثبت‌نام اینجا را کلیک کنید، پس از ثبت‌نام اطلاعات تکمیلی از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد و ۱۰دقیقه قبل از شروع زمان برگزاری وبینار از طریق لینک اختصاصی متصل خواهید شد. سپس به صورت زنده صدای آسیان شاپ را خواهید شنید، همچنین فایل پاورپوینت آموزشی وبینار بر روی صفحه نمایان خواهد شد.

برای شرکت در وبینار به چه تجهیزاتی نیاز است؟

فقط کافی‌است موبایل، تبلت و یا کامپیوتر خود را به اینترنت(سرعت حداقل ۵۱۲کیلوبایت) متصل کنید. پیشنهاد می‌کنیم صدا را با هدفون یا هندزفری گوش کنید. هم‌اکنون به‌راحتی نرم‌افزار زوم ZOOM را از اینجا دانلود و روی دستگاه خود نصب کنید.

دانلود نرم‌افزار zoom

اگر در زمان مشخص‌شده امکان حضور در وبینار نداشتم، فیلم آن در اختیارم قرار خواهد گرفت؟

بله، اگر شما به هر دلیل امکان حضور در وبینار زنده را نداشتید، لینک دانلود فیلم کامل وبینار حداکثر ۴۸ساعت پس از برگزاری در اختیار شما شرکت‌کننده محترم قرار خواهد گرفت.

آیا فیلم وبینار را می‌توانیم داشته باشیم؟

بله، عزیزانی که در وبینار شرکت می‌نمایند،‌ لینک دانلود فیلم کامل وبینار حداکثر ۴۸ساعت پس از برگزاری در اختیارشان قرار خواهد گرفت.

آیا برای شرکت در وبینار نرم‌افزار خاصی نیاز است؟

بله. می‌توانید نرم‌افزار اتصال خود به وبینار را از اینجا دانلود کنید. همچنین پس از ثبت‌نام لینک دانلود نرم‌افزار در اختیار شرکت‌کنندگان قرار داده خواهد شد تا بتوانید با موبایل، تبلت و کامپیوتر به وبینار متصل شوید.

آیا سخنرانی به صورت زنده است؟

بله، آسیان شاپ به صورت زنده سخنرانی خواهند کرد،‌ و در پایان در صورت نیاز پرسش‌وپاسخ انجام خواهد شد.

نگران نباشید!

اگر به هر دلیلی ارتباط شما با وبینار قطع شد. لینک دانلود فیلم کامل وبینار حداکثر ۴۸ساعت پس از برگزاری در اختیارتان قرار خواهد گرفت.


اگر پرسشی دارید لطفا پایین همین صفحه، مطرح کنید!


می‌خواهم در وبینار ثبت‌نام کنم!

ادامه‌ی پست

برند خود را بفروشید نه محصول‌تان را!

برند خود را بفروشید نه محصول‌تان را!

چه در صنعت ساخت وسایل استیل باشد، چه لباس تولید کنید و چه در صنعت فناوری اطلاعات مشغول به کار باشید، فروش، بخشی جدانشدنی از موفقیت شرکت شما خواهد بود. با این حال، وظیفه تیم فروش چیزی ورای فروش محصولات شماست. نماینده‌های فروش شما رودررو با مشتریان فعلی و آینده‌تان قرار می‌گیرند و با آن‌ها تعامل دارند. آن‌ها مسئولیت دارند تا جریان کسب‌وکارتان را شاداب و سرزنده نگه دارند. باید به یاد داشته باشید که فروشندگانتان توانایی بالقوه بسیاری دارند که می‌توانید از آن‌ها، به شکل استراتژیک بهره ببرید.

هر سال که می‌گذرد، ارزش تیم فروشتان بیشتر می‌شود. بازار امروزی بسیار رقابتی است و ضرورتی در آن وجود دارد که هیچ‌گاه قبل از آن وجود نداشته است. هر کسب‌وکاری باید به شکل واضح و مشخص ارزش‌های خود را مشخص کند و به این شکل نسبت به بقیه متمایز شود. داشتن محصولی عالی، یک روش برای متمایز شدن است، اما روش‌های بسیار زیاد دیگری نیز وجود دارند.

در این مقاله به پنج چیزی اشاره می‌کنیم که تیم فروشتان باید علاوه بر محصول شرکت‌تان،‌ به فروش برسانند. اگر تا الان این موارد را به مشتریان ارائه نکرده‌اید، دست بجنبانید و برای این کار برنامه‌ریزی کنید.

۱. داستان کسب‌وکارتان

نمایندگان فروش شما، به عنوان اولین کسانی که با مشتریان ارتباط برقرار می‌کنند، در واقع سفیران برند و شرکت شما هستند. آن‌ها شهرت شما را می‌فروشند. حتی مهم‌تر از آن‌، آن‌ها داستانی را برای مشتریان تعریف می‌کنند که شما چه کسی هستید، چگونه به این جایگاه رسیده‌اید و می‌خواهید چه کار کنید. هر برندی نیازمند یک داستان و روایت است. تمام فروشندگان شما باید داستانتان را بشناسند و بتوانند آن را با مشتریان بالقوه‌تان به اشتراک بگذارند. فروشندگان ما می‌دانند که شرکت‌مان در اصل یک شرکت خانوادگی بوده است و ما آنقدر جاه‌طلب بوده‌ایم که آن را گسترش داده‌ایم. آن‌ها از نگرش ما با خبرند و می‌توانند پیام ما را به همان شکلی که اگر من خودم فروشنده بودم، به مشتریان منتقل می‌کردم، به آن‌ها منتقل کنند.

۲. فرهنگ شرکت شما

هر چقدر هم که محصولتان عالی باشد، اگر فرهنگ شرکتی قوی‌ای نداشته باشید، هیچ فایده‌ای نخواهد داشت. به عنوان مثال وقتی مشخص شد که فرهنگ مسمومی (نژادپرستی و تبعیض جنسیتی) در پس نرم‌افزار اوبر وجود دارد،‌ بخشی از مخاطبان، دیگر از آن استفاده نکردند. اگر چه بعضی از شرکت‌ها فکر می‌کنند که می‌توانند فرهنگ بد خود را بپوشانند، حقیقت تلخ آن‌ها خیلی زود و به محض روبه‌رو شدن با فروشندگان، ‌برای مشتریان رو می‌شود. پس فروشندگان،‌ سفیران فرهنگ شما هستند. آن‌ها باید همه تلاش‌شان را بکنند تا ارزش‌ها و نگرش‌های شرکت شما را به مشتریان انتقال دهند. مشتریان دوست دارند بدانند که در پشت صحنه کسب‌وکارتان، ‌همه چیز به خوبی و در صلح و آرامش صورت می‌گیرد.

اگر قرار باشد از شما خرید کنند، به این معناست که باید به طور مرتب با کارکنان شرکت‌تان در ارتباط باشند. در واقع مشتریان به شکلی، تبدیل به بخشی از فرهنگ شما می‌شوند. ارائه کردن فرهنگ به مشتریان به معنای اثبات کردن این است که کسب‌وکارتان، هم در ظاهر و هم در باطن، کسب‌وکار خوب و شرافتمندی است.

۳. تیم کاریتان

نمایندگان فروش شما در خط مقدم کسب‌وکارتان قرار دارند. اما گروه کاری‌تان افراد بیشتری را در بر می‌گیرد. هر چه کسب‌وکارتان رونق بیشتری پیدا می‌کند، باید دیگر کارمندانتان نیز به سفیران شما تبدیل شوند. مشتریان می‌خواهند بدانند که دارند با افراد قابل اعتماد، توانا و مهربانی کار می‌کنند که برای کارشان ارزش قائل هستند، در حیطه کاری‌شان تخصص کافی دارند و خود را متعهد می‌دانند تا همیشه کارشان را به خوبی انجام دهند.

اگر مشتریانتان از فروشندگان شما سوالاتی در مورد دیگر اعضای تیم بپرسند، هیچ تعجبی ندارد. ممکن است این سوالات را بشنوید:
چه کسانی محصولات را تولید می‌کنند؟ چگونه؟
چه کسی مسئولیت کسب‌وکار را به عهده دارد؟
اگر در هنگام استفاده از محصولات به مشکلی برخوردم، چه کسی پاسخگو خواهد بود؟

۴. فرآیندها و خدمات‌تان

فروشندگان باید از فرآیند کارهای شرکت باخبر باشند. این به آن معناست که کارمندانتان باید نمایندگان فروش را در جریان خبرها و نحوه انجام شدن کارها قرار دهند و سوالاتی را که ممکن است مشتری بپرسد، با فروشندگان هماهنگ کنند. زمانی که نمایندگان فروش از این جزئیات با خبر شوند، می‌توانند عملکردی جادویی از خود نشان دهند.

۵. حقیقت

آخرین مورد، که اهمیتی برابر با بقیه موارد دارد،‌ این است که اعضای تیم فروشتان افراد صادقی باشند. بسیاری از فروشندگان هستند که به هر اغراق یا داستان بی‌پایه‌و‌اساسی متوسل می‌شوند تا چیزی را بفروشند؛ اما آن‌ها پیامدهای این کار را در نظر نمی‌گیرند و نمی‌دانند که مشتری را برای همیشه از دست می‌دهند یا حتی ممکن است با مشکلات قضایی مواجه شوند.

به همین دلیل شما باید اطلاعات به روز و زیادی را به فروشندگانتان بدهید تا از بروز هر گونه مشکل جلوگیری کنید. به اعضای تیم فروشتان اهمیت زیادی بدهید و برای آموزش آن‌‌ها، بودجه‌ای را اختصاص دهید.

 

Loading…
منبع: آسیان شاپ

دانلود PDF این مقاله

ادامه‌ی پست

نقش خدا در موفقیت (نظر شخصی)